Productos que estén al alcance de las personas, la estrategia de Unilever México
Lourdes Castañeda, CEO de Unilever México, habla sobre los retos de la industria de consumo en 2023 y de los planes de la compañía.
Lourdes Castañeda, CEO de Unilever México, habla sobre los retos de la industria de consumo en 2023 y de los planes de la compañía.
AN: Lourdes, ¿cuál es tu visión del mercado donde participa Unilever?
La situación económica está jugando un papel muy importante por el aumento en el costo de la vida. Es importante que cada sector cuente con una visión estratégica para responder en cada uno de sus mercados. Para la industria de consumo, un aspecto fundamental es priorizar lo básico, ofreciendo una gama de productos que estén al alcance de las personas y que, además, contribuyan a su nutrición, salud, higiene y bienestar.
La pandemia aceleró las estrategias planteadas a largo plazo y el mundo evolucionó de manera abrupta, obligándonos a mantener una verdadera conexión. Logramos romper distancias, gracias a la tecnología digital. En Unilever experimentamos un boom de las compras en línea. Es por eso que estamos comprometidos con el desarrollo de tecnologías que faciliten la conexión multicanal con los consumidores, quienes buscan obtener lo necesario a buen precio y con la misma calidad, sin salir de casa.
Cuando convergen productos de calidad a buen precio y con una excelente distribución en diferentes canales de venta, las personas optan por elegir esa marca. Más de 3,000 millones de personas utilizan diariamente algún producto de Unilever en el mundo.
AN: ¿Cuáles son los retos que enfrentará la industria de consumo?
Nuestro sector no está exento de la coyuntura mundial ni de elementos macroeconómicos, como el acelerado incremento en los precios de los energéticos y materias primas o las distorsiones en las cadenas globales de distribución. También nos enfrentamos a diferentes problemáticas sociales, que antes no eran visibles y sobre los cuales debemos emprender acciones.
Unilever seguirá fortaleciendo su posicionamiento ante tiempos retadores, para seguir ofreciendo las marcas favoritas de los mexicanos: Knorr, Savilé, Sedal, Zest y Dove. Asimismo, buscaremos seguir creciendo en el mercado mexicano con nuevos y mejores productos que contribuyan al bienestar de los consumidores.
Por otro lado, el modelo híbrido es una realidad en la manera de hacer negocios. Noostros hemos venido trabajando en modelos flexibles y virtuales desde 2011 y seguimos evolucionando para lograr un mejor balance entre la virtualidad y la interacción física con nuestros colaboradores.
En temas sociales y medioambientales ya no es opcional que los modelos de negocio basen su estrategia en la sustentabilidad, por lo que es importante no perder de vista temas urgentes, como la agenda de cambio climático, manejo de residuos, igualdad de género, las brechas en el ámbito laboral, así como la conexión con grupos y minorías, como la comunidad LGBT+.
AN: ¿Qué planes tiene la compañía para 2023?
El año 2023 será de grandes retos; sin embargo, con las bases que Unilever ha creado en 2022 contaremos con una organización más ágil y adaptada al futuro, y con una visión más simple y centrada en categorías.
Continuaremos con nuestro enfoque de ganar con nuestras marcas más grandes, impulsando su propósito. Estas marcas representan más de la mitad de nuestra facturación global y seguiremos fortaleciéndolas con innovación constante.
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