Así puedes recibir tu estado de cuenta de Coppel por WhatsApp

Conocer los detalles de tus últimas compras, cuál es el monto de tu deuda total y cuándo tienes que realizar los pagos pendientes son preguntas a las que seguramente te has enfrentado si hiciste una adquisición en Coppel.

Todas las respuestas a dichas incógnitas las puedes encontrar fácilmente en tu estado de cuenta. Lo mejor, es que hay varias formas de revisarlo. Incluso, puedes recibirlo vía WhatsApp. En Alto Nivel, te contamos los pasos a seguir para obtenerlo de una manera rápida y segura.

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Para recibir mensualmente tu estado de cuenta de Coppel, debes realizar un sencillo registro desde tu teléfono de la siguiente manera:

• Envía un mensaje por WhatsApp con la palabra ‘Hola’ al número 800 220 7735
• Te contestará un Chatbot (programa de AI capaz de mantener una conversación con los clientes) y desplegará un menú de opciones. Tú deberás responder: “Recibir estado de cuenta”
• El Chatbot desplegará un nuevo menú con preguntas enfocadas al estado de cuenta. En él seleccionarás la tercera opción: “¿Cómo consulto mi estado de cuenta en línea?
• Posteriormente, el Chatbot te preguntará si deseas que registre tu número de celular para que puedas recibir tu estado de cuenta mediante WhatsApp.
• Tendrás que responder ‘Sí’ y listo. A partir de ese momento y cada 20 días, se te enviará un mensaje con un PDF adjunto, el cual incluirá los detalles de tus movimientos.
• En caso de que ya no quieras recibir el WhatsApp con tu estado de cuenta, puedes cancelar el servicio contestando el mensaje con la palabra ‘Detener’.

¿Qué pasa con mi deuda de Coppel si me muero?

Como deudor es importante que sepas que hay ciertas deudas que en caso de que el titular o responsable de la cuenta fallezca, la deuda pasa a ser responsabilidad de los familiares cercanos.

No obstante, si tienes una deuda en Coppel, esta no se heredará a un familiar cercano, pero hay algo que debes saber. Según Coppel, “si cuentas con un adeudo del área de tiendas Coppel, este adeudo se cancela, pero para ello son necesarios unos requisitos que tus familiares deben de entregar”.

Las tarjetas de crédito e hipotecas son de las obligaciones que quedan saldadas o pagadas automáticamente si el titular que contrajo dicha obligación fallece. Esto pasa siempre y cuando no sea el cónyuge o el albacea con obligación de saldar la deuda.

Las entidades financieras dan en sus servicios el beneficio de que los herederos queden libres de pagar la deuda que se tenga al fallecimiento de la persona, es una especie de seguro que tiene un costo extra.

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