Un ex director de Google critica duramente al buscador
El ex ejecutivo acusa a la empresa de desviar su atención de la innovación para enfocarse en la venta de publicidad.
Antes de emitir sus declaraciones, James Whittaker promete “ningún
drama “y también confiesa que no dirá todo lo que piensa. La dureza de sus
palabras es evidente, al señalar que Google ya no es la empresa de tecnología
que daba el poder a sus empleados de innovar. En cambio, desde su perspectiva,
el buscador se ha convertido en una empresa de publicidad.
El otrora ejecutivo de Google, abandonó la compañía y
retornó a Microsoft, desde donde confiesa el verdadero objetivo de la gran G:
Superar a Facebook. Según describe Whittaker, todas las divisiones de la compañía
estaban notificadas de poner a Google+ en el centro de la atención. Es decir, enfocar
todos los productos entorno a su .red social. Youtube y Android, antes de ser plataformas
independientes, debían someterse a los paradigmas del también llamado Google
Plus.
Whittaker señala que Google era conocida como una factoría
de innovación, facilitando y promoviendo que el personal fuesen verdaderos
emprendedores, a través de estímulos como el Premio Fundador y distintos bonos.
En este sistema, los ingresos por publicidad permitían pensar, innovar y crear.
Aunque muchas veces las innovaciones no se traducían en beneficios económicos
para la empresa, si daban una libertad para pensar y soñar en distintos
dispositivos y proyectos. En cambio, el actual modelo parece girar en torno a
la .publicidad.
La envidia a Facebook
La red de Mark Zuckerberg “sabe mucho más” respecto a los
usuarios, sus necesidades y modelos de comportamiento en los entornos digitales,
según Whittaker. Por lo mismo, Facebook es de gran atractivo para anunciantes y
compañías de medios, que ponen sus ojos en la plataforma para invertir en
publicidad. Google sabe de esta realidad: los precios por clic en sus búsquedas
de pago se han reducido, mientras que en Facebook aumentan su valor.
El especialista Rob Enderle, dimensiona el afán del buscador
con bullados casos de empresas que perdieron el rumbo, por perseguir rivales y
que nunca se recuperaron, como: Netscape, Sun y Yahoo. En la vereda opuesta sitúa
a .Apple, IBM y Microsoft, como empresas que en algún momento perdieron su
camino, pero que han sabido salir adelante con éxito.
Enderle llama a Google a moverse más allá de su envidia por Facebook, y
encontrar métodos para generar publicidad, pero sin dejar de lado la
innovación, punto central de la empresa. En su opinión, “toda su atención
debe centrarse en encontrar maneras de hacer publicidad más valiosa en Internet.”
Google, el gran mercado digital
A pesar de la torpeza social, Google sigue bien posicionado
en parte de los mayores mercados digitales de la época: la búsqueda,
dispositivos móviles y colaboración en la web. La realidad indica que a pesar
de los errores, las empresas pueden seguir siendo exitosas. Hasta el momento, Google
ha ganado credibilidad al matar productos y proyectos de alto perfil como Wave,
Buzz, Gears o Knol.
Algunos expertos señalan que es el comienzo del fin del
buscador, el declive de Google no se puede predecir. Empresas como Microsoft
sufrieron de los mismos pronósticos algunos años atrás y hoy son saludables. La
compañía de Bill Gates volvió a consagrarse con los dispositivos móviles, en
una solida base en alianza con Nokia, luego de años de haber concentrado
esfuerzos en desarrollos para la nube.
En momentos en que es inminente la compra de Motorola Mobility
por cerca de 12 mil mdd, Google debe aprender
a obtener beneficios económicos, por ejemplo, de su exitosa franquicia Android.
En contraste, últimamente ha debido soportar cuestionamientos por manejar y
utilizar .datos personales de los usuarios.
¿Es el comienzo del
fin de Google?
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