¿Qué servicio de Internet es mejor? Telmex, Megacable o Totalplay; Profeco responde
¿Tu Internet va muy lento? Quizá esté entre los peores evaluados por la Profeco.
En esta época, contar con Internet en casa es imprescindible para la mayoría de la población en México y en el mundo. Si actualmente tienes contratado un servicio de Internet o estás por hacerlo, esta información te interesa, pues la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha informado ‘quién es quién’ dentro de este rubro.
Mediante un estudio, la Profeco evaluó a tres compañías que ofrecen este producto, basándose en la calidad, el precio y el número de quejas que estas tienen por parte de sus consumidores, con el objetivo de orientar a los mexicanos hacia la mejor opción.
Entre las evaluadas se encuentran Telmex, Megacable, Izzi y Totalplay, siendo esta última la mejor calificada respecto al servicio de Internet, televisión por cable y telefonía. De hecho, es la única que ha logrado obtener el ‘distintivo digital Profeco’ por los siguientes motivos:
- Claridad en su catálogo de productos
- Transparencia y seguridad para los consumidores
- Certeza jurídica en sus acciones en línea
En contraste, las empresas con más quejas respecto al servicio de Internet fijo son Megacable e Izzi, mientras que en cuanto al servicio de telefonía móvil, las que más inconformidades presentan por parte de los usuarios fueron:
- Telcel, con 286 quejas
- Megacable, con 146 quejas
- Totalplay, con 98 quejas
Telmex toma cartas en el asunto y aumenta la velocidad de sus paquetes
Recientemente, Telmex aumentó la velocidad de su servicio de Internet en varios de sus paquetes. ¿Lo mejor del caso? Aunque la rapidez mejoró, los precios de Infinitum se mantienen igual. Te mostramos cómo queda cada uno de ellos con estos nuevos ajustes.
A través de su página oficial, Telmex comunicó a sus clientes la buena noticia y desplegó a cuánto asciende la velocidad de cada paquete:
- Paquete Infinitum 50 megas sube a 60 megas con un costo de 389 pesos mensuales
- Paquete Infinitum 60 megas sube a 80 megas con un costo de 435 pesos mensuales
- Paquete Infinitum 200 megas sube a 300 megas con un costo de 649 pesos mensuales
- Paquete Infinitum 500 megas sube a 750 megas con un costo de 999 pesos mensuales
Cabe destacar que este aumento en la velocidad del Internet de Telmex corresponde a la de transferencia de datos de bajada ofrecida y alcanzable, por lo que la velocidad de bajada y subida podría variar según el módem y los dispositivos conectados a la red.
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