Cuidado, por estas razones pueden bloquear tu cuenta de BBVA
El bloqueo de cuentas es uno de los problemas más recurrentes de los cuentahabientes. Te contamos las razones.
BBVA es un grupo financiero presente en más de 30 países. En México, cuenta con más de 10,000 sucursales, 10,000 cajeros automáticos y más de 15 millones de clientes que día a día se atienden y contratan productos bancarios.
Las sucursales tienen distintos tipos de servicios para los cuentahabientes, entre los que se encuentran el retiro de efectivo, depósito a cuentas, transferencias, pago de luz, agua, teléfono, entre otros.
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En contraste, pueden ocurrir algunos problemas siendo uno de los más comunes el bloqueo de cuenta. Si esto llega a sucederte se te imposibilita el acceso, así como al capital que tengas en ella. Te contamos por qué razones pueden restringir tu servicio.
¿Por qué motivos pueden bloquear mi cuenta BBVA?
Existen diferentes razones por lo que esto puede llegar a suceder. Supuestamente, la institución financiera lo hace a modo de proteger tus datos en caso de que alguien más quisiera hacer uso de ellos o disponer de tu dinero.
No obstante, en caso de que la cuenta se bloquee cuando ningún tercero esté intentando acceder a ella, puede que se trate de un malentendido. En cualquier escenario, aquí hay algunos motivos por los que se restringe tu cuenta BBVA.
Bloqueo por fallecimiento
Cuando el titular de la cuenta fallece, los fondos se congelan hasta que haya un ‘heredero’ o beneficiario. Es decir, se debe indagar sobre si existe un testamento o quién puede cobrar el capital.
Bloqueo por deuda
¿Tienes una deuda con el banco? BBVA no puede bloquear tu cuenta. Sin embargo, si el adeudo es con el pago de tu tarjeta de crédito, quedarás sin acceso a tu tarjeta (aunque tu cuenta seguirá vigente).
Bloqueo por sospecha de fraude
Como se mencionó en un principio, BBVA bloqueará cualquier cuenta que pueda presentar ‘acciones sospechosas’ con la finalidad de proteger a sus clientes.
Te recomendamos ir al corriente con tus pagos, informar de cualquier actualización de tu información y acudir a ventanillas en caso de que necesites alguna aclaración. ¿Qué te parece?
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