Profeco pone sellos de suspensión a Volaris y Viva Aerobús por cobrar equipaje de mano
La Procuraduría ya había pedido a las aerolíneas que dejaran de cobrar el equipaje de mano, ya que era una práctica ilegal, pero hicieron caso omiso.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) colocó sellos de suspensión a las aerolíneas Volaris y Viva Aerobús. Esto debido a que cobraban el equipaje de mano, práctica que es inusual e incluso va contra la ley.
Los sellos a las compañías aéreas se pusieron en aeropuertos de San Luis Potosí y Puerto Vallarta. Desde la semana pasada, la Profeco había alertado a los consumidores de estas prácticas y le había pedido a las aerolíneas que dejaran de cobrar indebidamente. Sin embargo, solo AeroMéxico dejó de hacerlo.
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Con la baja de hospitalizaciones por Covid-19, los viajes comerciales y turísticos aumentaron considerablemente en todas las aerolíneas. A la par, desde hace tres meses, las compañías decidieron de manera unilateral que su tarifa básica no incluyera el equipaje de mano.
Todas las aerolíneas decidieron, de manera unilateral e ilegal, que la tarifa básica no incluye el equipaje de mano. Cuando la ley específicamente lo señala y tenemos en Profeco resoluciones judiciales que lo respaldan así y así interpretan la ley. Es algo que estamos peleando en este momento”, indicó.
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La Profeco consideró que el cobro por el equipaje de mano “viola los derechos de los pasajeros reconocidos en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley de Aviación civil”.
Esta última normativa dicta que “(…) el pasajero podrá llevar en cabina hasta dos piezas de equipaje de mano. Las dimensiones de cada una serán de hasta 55 centímetros de largo por 40 centímetros de ancho por 25 centímetros de alto, y el peso de ambas no deberá exceder los diez kilogramos (…)”.
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