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¿Te piden actualizar tus datos en el banco? Tras el anuncio de la venta de Banamex, los clientes han reportado un nuevo tipo de fraude.
Hace unos días, Citigroup, que posee el grupo financiero Citibanamex en México, anunció que dejará los negocios de banca de consumo y empresarial del país, como parte de su nueva visión estrategia.
Ante este anuncio, los clientes del grupo financiero mostraron incertidumbre debido a la incógnita sobre el destino de sus ahorros, cuentas y otros perfiles, razón por la que los delincuentes han comenzado con una nueva estafa.
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Con el motivo de recopilar datos e información bancaria, los estafadores envían correos electrónicos a los clientes de la institución y les piden verificar sus datos en menos de 24 horas.
Como parte del proceso de venta de la banca empresarial y de consumo de Citibanamex, necesitamos verificar tus datos. Recuerda que si en 24 horas nos son actualizados tu cuenta será bloqueada”, señala el mensaje.
El mail incluye un enlace al sitio, por lo que podría parecer ‘confiable’. Sin embargo, la misma institución ha publicado un mensaje para recordarles a sus clientes las medidas de seguridad que deben tomar ante estos casos para evitar ser víctimas de fraude.
Te recordamos que si te piden tus claves, contraseñas o NIPs (números de identificación personal) por cualquiera de estos medios, no somos nosotros”, dice el mensaje.
Un mensaje para ‘tranquilizar a sus clientes’
El banco arrojó un comunicado dirigido a sus clientes para que ellos sepan lo que pasará con sus cuentas, dinero y ahorros tras su venta.
“No hay cambios en nuestras operaciones ni en los productos y servicios que actualmente tienes contratado con nosotros. Nuestras oficinas, sucursales y todos nuestros canales seguirán atendiéndote como siempre”, señala la institución bancaria.
Asimismo, señaló en su mensaje que el Banco Nacional de México lleva 137 operando en nuestro país y lo continuará haciendo, como lo demuestra su historia, tradición, fortaleza y compromiso.
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