Tras fallas por ‘vandalismo’, Telmex restablece su servicio de Internet en México
Tras presentar intermitencias en sus servicios al medio día, Telmex informó que fueron dos cortes de fibra óptica en Estados Unidos y México los que provocaron las fallas.
A partir del mediodía, usuarios de Telmex comenzaron a reportar fallas con su servicio de Internet Infinitum, causando molestia en la mayoría de ellos porque no podían realizar su trabajo, presentarse a sus clases en línea o realizar actividades cotidianas desde casa.
De acuerdo con el sitio Downdetector.com, las fallas comenzaron a reportarse alrededor de las 11:30 hora de este miércoles 5 de enero, concentrándose en las entidades de Zacatecas, Aguascalientes, Nayarit, Jalisco, Guanajuato, Colima, Michoacán, Querétaro, Puebla, Oaxaca, Veracruz, Tabasco, Chiapas y Ciudad de México.
Cerca de las 14:00 horas, los clientes de Telmex dijeron haber recuperado su conectividad y dos horas después, la empresa liderada por Carlos Slim detalló que se había tratado de dos cortes de fibra óptica lo que detonó las intermitencias en los servicios.
De acuerdo con un comunicado de la misma compañía, el primer corte de fibra óptica ocurrió en Texas, específicamente a 18 kilómetros de la frontera con México. El segundo se registró en un segmento de la red entre Culiacán y Mazatlán, Sinaloa.
Al respecto, Telmex enfatizó que ambos cortes fueron provocados por ‘un tercero’, por lo que darían inicio a las investigaciones correspondientes para levantar una denuncia. En tanto, aseveró que posterior al incidente, sus servicios web ya operan con normalidad.
Telmex puso en operación su plan de contingencia para atender de forma inmediata el corte de fibra óptica registrado en México, así como derivando el tráfico por rutas alternas para brindar opciones adicionales a sus usuarios, lo que permitió la recuperación de la navegación al contenido internacional”, detalló en un comunicado.
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