HSBC: 2025 será desafiante, pero lleno de oportunidades para la banca

01-01-2025, 6:00:00 AM Por: Alto Nivel

Jorge Arce, presidente y CEO de HSBC México, comparte su visión sobre el panorama económico y financiero de México hacia 2025.

A medida que el país se enfrenta a nuevos retos derivados de cambios políticos y económicos, tanto a nivel local como global, Arce destaca la fortaleza de la economía mexicana y el papel crucial que desempeñará la banca en el futuro cercano. Aunque anticipa un año desafiante, ve grandes oportunidades para el sector, especialmente en proyectos de infraestructura que involucran tanto al sector público como al privado.

En este contexto, Arce destaca la solidez de la banca mexicana, que ha mostrado un buen desempeño a lo largo de 2024, y subraya la importancia de la relación comercial con Estados Unidos, socio estratégico para México. A su juicio, la capacidad del país para seguir aprovechando esta relación será fundamental para el crecimiento económico, particularmente en sectores clave, como la energía y el agua. Además, el directivo enfatiza la relevancia de la digitalización bancaria y la necesidad de proyectos viables para impulsar la infraestructura en el país, desafío en el que la banca jugará un papel esencial.

Arce también habla sobre los logros de HSBC en 2024 y la forma en que la digitalización está redefiniendo el panorama bancario. Con una visión optimista, invita a los clientes a aprovechar las oportunidades que se presentan, destacando el compromiso del banco con la innovación, la seguridad y la mejora continua de la experiencia del usuario.

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Jorge, estamos a punto de cerrar 2024 y ya mirando hacia 2025. ¿Cuál es tu perspectiva para el sector financiero en México?

Sin duda, 2025 será retador, pero con grandes oportunidades. La banca mexicana está muy bien posicionada para participar en proyectos de infraestructura, tanto públicos como privados. Vemos un impulso en áreas como energía, agua y otras infraestructuras clave. Además, la economía mexicana sigue mostrando una fortaleza notable, apoyada por un sistema bancario sólido. Los bancos hemos tenido un buen desempeño en todos los rubros durante 2024, y eso nos da una base firme para encarar lo que venga.

¿Cómo influirá la llegada de Donald Trump a la presidencia de Estados Unidos en la economía mexicana y en el sector financiero?

Los cambios de gobierno siempre traen retos, pero también oportunidades. México está bien posicionado para aprovecharlos. Tenemos una relación comercial estrecha con Estados Unidos, nuestro socio más importante. A lo largo de los últimos 35 años, México ha desarrollado un andamiaje industrial y logístico que lo conecta de manera eficiente con el mundo, y eso es algo que no va a cambiar. La economía mexicana es sólida, y eso se refleja en el crecimiento del sector exportador y en la fortaleza de la banca. Hoy, nadie más le vende a Estados Unidos como lo hace México, y nadie le compra más a Estados Unidos como México. Somos un socio comercial único.

¿En qué sectores específicos ves oportunidades de crecimiento para la banca mexicana en los próximos años?

Las oportunidades están en varios frentes. Primero, en el sector exportador, que sigue mostrando un buen desempeño, y también en los proyectos de infraestructura que se están anunciando, donde tanto el sector público como privado tendrán un papel importante. La banca está lista para apoyar estos proyectos, especialmente en sectores como la energía y el agua. Además, con el sistema de pensiones en rápido crecimiento, tenemos una fuente adicional de recursos para financiar estos proyectos.

¿Anticipas un buen cierre de año para la banca, y qué observas para 2025?

Sí, definitivamente. Hemos visto un buen año tanto en banca de consumo como en banca mayorista. La actividad económica sigue siendo sólida, con clientes que exportan, ampliando sus líneas de producción e invirtiendo en México. Incluso con algo de volatilidad por los cambios externos, México tiene los anclajes correctos para seguir creciendo. Esperamos que se anuncien proyectos de inversión importantes, y eso generará oportunidades tanto para la banca como para el país en general.

Sin duda, la banca seguirá siendo un motor relevante de la estabilidad económica y del crecimiento. Si la banca va bien, normalmente el país también marchará adelante. El hecho de que la banca esté bien regulada y capitalizada, con buenos índices operativos y de crédito, habla bien de la situación de México. Recursos no van a faltar; lo único que tenemos que revisar son los proyectos y los mecanismos, para empezar a desarrollarlos.

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¿Qué opinas sobre la banca y su relación con los clientes?

A los bancos nos va bien cuando a nuestros clientes les va bien, y este año hemos visto un crecimiento sostenido en la penetración bancaria, en las ganancias y en la actividad económica. Hemos invertido más que nunca en infraestructura, digitalización, ciberseguridad y productos innovadores para mejorar la experiencia del cliente. Nuestra interacción con ellos va más allá de los servicios financieros tradicionales: ayudamos en pagos, cobranza, administración de patrimonio y seguros, lo que impacta directamente en su bienestar económico.

Con los anuncios de infraestructura de la presidenta Claudia Sheinbaum, ¿está la banca lista para financiar estos proyectos?

Sin duda. Lo más importante es que los proyectos sean viables, pero la banca está lista para participar. No solo con los recursos de los bancos, sino también con los fondos provenientes del sistema de pensiones, una fuente importante de capital. Lo que necesitamos es trabajar en los detalles de los proyectos y en los mecanismos para financiarlos, y ahí es donde la banca puede jugar un papel clave. El apoyo de la banca será fundamental para impulsar el crecimiento y mejorar la calidad de vida de los mexicanos.

¿Cómo ha evolucionado HSBC México en términos de crecimiento en los diferentes segmentos de negocio?

Este ha sido un año de crecimiento en todos nuestros productos. Hemos ganado participación de mercado en casi todas las áreas: en tarjetas de crédito, mayorista, hipotecas, préstamos personales, y en el segmento de pequeñas y medianas empresas (pymes), especialmente aquellas dedicadas a cadenas productivas globales. Hemos ampliado nuestra base de clientes a niveles récord y somos el banco de los clientes internacionales que operan en México. Además, seguimos invirtiendo en nuestra infraestructura digital, lo que nos permite ofrecer experiencias más ágiles, seguras e intuitivas.

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¿Y cómo ves el futuro de la banca en términos de digitalización?

La banca ya se ha transformado en una plataforma digital. Si bien las sucursales no desaparecerán, su papel está cambiando. La digitalización es clave para seguir ofreciendo servicios más rápidos, seguros y fáciles de usar para los clientes. En HSBC estamos invirtiendo fuertemente en tecnología para asegurar que nuestra banca digital sea de primer nivel. Esto va a seguir siendo una prioridad para nosotros, porque sabemos que los clientes buscan cada vez más soluciones rápidas y eficaces a través de canales digitales.

¿Qué mensaje les darías a los clientes que están considerando HSBC como su opción bancaria?

Que en HSBC México nos estamos preparando para lo mejor. Nuestro compromiso es seguir ofreciendo productos y servicios que mejoren la vida de nuestros clientes, con una banca digital de vanguardia, segura y fácil de usar. Vemos un México con grandes perspectivas de crecimiento, y como el banco internacional más importante del país, nuestro interés en su desarrollo es real. Los invitamos a ser parte de este futuro y aprovechar las oportunidades.

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