¿Ya viste tu calificación en Uber? Conductores podrán filtrar a usuarios peor evaluados
Con esta nueva función, Uber busca dar más control y tranquilidad a los conductores, sin impactar en la experiencia de los usuarios.
¿Eres conductor de Uber? Ahora podrás descartar viajes de los usuarios con baja calificación. La app de transporte, Uber, cuenta con una nueva función que permite recibir solicitudes de viaje desde cierta calificación mínima de usuario.
Lo anterior con el propósito de brindar mayor control y tranquilidad a los socios conductores, sin impactar la experiencia para los usuarios.
Nueva función “calificación mínima de usuario”
La plataforma de transporte, Uber, informó sobre su nueva opción en su app para socios conductores en México, esta función “calificación mínima de usuario” dejará filtrar las solicitudes de viajes desde cierta calificación mínima que los socios conductores dan al usuario, como resultado de su inversión en nuevas tecnologías que buscan mejorar la experiencia.
Se trata de un parámetro que puede ser modificado en cualquier momento por el mismo socio conductor, sin impactar la experiencia de viaje para el usuario, añadió Uber en su comunicado.
“Es importante recordar que en cada viaje a través de la app de Uber, usuarios y socios conductores pueden calificarse mutuamente con el objetivo de mejorar la experiencia de todos. La calificación de cada usuario es el promedio de los últimos 500 viajes realizados, por lo que siempre tenemos la oportunidad de mejorar esa calificación”
señaló Cecilia Román, Gerente de Comunicación de Seguridad en Uber.
Principios que promueve Uber
A la comunidad de usuarias/os y socias/os, Uber promueve el cumplimiento de sus Términos y Condiciones y Guías Comunitarias, mismas que abarcan tres principios:
- Tratar a todos con amabilidad y respeto
- Ayudar a otros a mantenerse seguros
- Respetar la ley
Uber insta a que los usuarios mexicanos sigan las recomendaciones prácticas para mantener y mejorar su calificación en la app, como: tratar de estar listo cuando el socio conductor llega para empezar el viaje, no incitarle a incumplir reglamentos de tránsito, no azotar la puerta del auto y evitar dejar basura en el vehículo.
De igual forma, es bueno recordar que la app de Uber tiene una política de cero tolerancia a actos de discriminación de cualquier tipo, y que no se permiten contactos físicos de ningún tipo, ni comentarios inadecuados, preguntas personales u otras conductas de acoso.
Además, Uber facilita a los usuarios conocer cómo se compone su calificación, con una sección desde el Centro de Privacidad dentro de la app de Uber o en línea. En este apartado, cada usuaria o usuario puede encontrar cuántos socios conductores le han calificado con 5 estrellas y, también, cuántos le dieron la más baja calificación posible: 1 estrella.
El Centro de Privacidad se encuentra abriendo el menú de “Configuración” > Privacidad > “¿Quieres ver un resumen de cómo usas la app de Uber?” “Ver mis calificaciones”.
¿Cómo funciona la nueva opción para socios conductores?
- Ve al apartado “Preferencias de Viaje”
- Activa la función “Calificación de usuario/a”
- Define el valor mínimo para recibir solicitudes de
viaje - Cambia este valor en cualquier momento
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