Siguen las quejas en el Buen Fin: Acusan a Office Depot por poner en oferta productos agotados

Del viernes 18 al 21 de noviembre de 2022 se realizará la jornada número 12 de ofertas conocida como el Buen Fin, en donde cientos de empresas y comercios participarán ofreciendo promociones y descuentos para apoyar a la economía de los mexicanos.

En contraste, en dicho periodo es cuando más quejas y acusaciones se dan por parte de los clientes. Muchos de ellos denuncian la falta de claridad en los precios, otros la venta de productos inexistentes y algunos más señalan robos, fraudes y cargos no reconocidos por parte de las compañías.

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Si bien se espera que las ventas en esta temporada dejen una derrama económica de hasta 195 mil millones de pesos, las empresas participantes deben prepararse en prácticamente todas las áreas, ya que se puede revelar su falta de preparación.

Esta vez, le llegó su turno a Office Depot, empresa minorista estadounidense de suministros de oficina. A través de redes sociales, distintos usuarios denunciaron que esta oferta productos que no tiene en existencia.

Uno de los principales problemas logísticos durante este tipo de eventos masivos es la falta de atención a las plataformas y aplicaciones web en donde se oferta según el stock de los almacenes o tiendas físicas.

Son bastantes los consumidores que adquieren productos cada segundo, por lo que debe haber una correcta comunicación entre estas bodegas y los portales web, para que se actualice en tiempo real y no haya este tipo de malos entendidos.

El “Buen fin” es clave para el cuarto trimestre del producto interno bruto (PIB) de México, que creció un 1% trimestral y 4.2% interanual en el tercer trimestre de 2022, con lo que acumula una subida anual de 2.7% en los tres primeros trimestres del año.

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