Profeco arma operativo por Día de las Madres para evitar abusos a consumidores
La Profeco echa en marcha un operativo por Día de las Madres para vigilar los derechos de los consumidores.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) realiza esta semana su Programa de Verificación y Vigilancia “Día de la Madre 2023” con el objetivo de evitar abusos contra la población y vigilar que les sean respetados sus derechos como consumidores.
Dentro del operativo a realizar para este 9 y 10 de mayo en las 38 ciudades de mayor flujo comercial en México, se vigilará que los establecimientos tengan a la vista sus precios y que cumplan con lo demás dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor, además de atenderse denuncias de consumidores.
Asimismo, revisarán que los instrumentos de medición, como básculas y relojes registradores utilizados en las transacciones comerciales se encuentren ajustados y calibrados, asegura el comunicado de la Profeco.
La vigilancia está enfocada en florerías, restaurantes, bares, establecimientos con venta de ropa para dama, zapaterías, perfumerías, dulcerías, pastelerías, joyerías, mueblerías. Además de cines, teatros; tiendas de autoservicio, departamentales, de membresía y de conveniencia; establecimientos con venta de aparatos eléctricos, electrónicos y electrodomésticos.
Es preciso mencionar que los proveedores no pueden condicionar el acceso al establecimiento ni exigir consumo mínimo; es su obligación entregar comprobante de compra y/o consumo y proporcionar información clara acerca de los servicios ofrecidos. Asimismo, deben respetar las promociones de acuerdo con las condiciones ofertadas y en favor de todos los consumidores que reúnan las características de la promoción.
Los restaurantes deben respetar la fecha y hora de reservación, proporcionar información del menú y no podrán exigir propina, toda vez que ésta es voluntaria y no pueden incluirla en la cuenta sin consentimiento del consumidor”,
dice la Profeco.
¿Necesitas más información? La Profeco pone a disposición el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y el número 800 468 8722, para atención y orientación, y para recibir quejas y/o denuncias, así como a través de las redes sociales oficiales en Twitter: @AtenciónProfeco y en Facebook: ProfecoOficial.
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