Factores que propician la inseguridad para el cliente
Se pueden poner en marcha ciertas medidas para prevenir actos delictivos en una empresa. Considerar aquellos factores que pueden estar poniendo en riesgo a tu organización.
Las empresas en México siguen en la mira de la delincuencia y los daños ocasionados por los delitos de los que son víctimas, así como los costos, son muy altos. Tan solo en 2021, el costo total para las empresas por la inseguridad y los delitos que enfrentan representó en ese año un total de 102.2 mil millones de pesos, un 0.67% del PIB nacional. Así lo refiere la Encuesta Nacional de Victimización de Empresas (ENVE) 2022 del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).
La encuesta, que fue realizada en conjunto por el Subsistema Nacional de Información de Gobierno, Seguridad Pública e Impartición de Justicia (SNIGSPIJ), y el INEGI, refiere que durante 2021 un 24.6% de las unidades económicas del país fue víctima de algún delito, siendo los más recurrentes la extorsión (28.9%), robo o asalto de mercancías (19.7%) y el fraude (12.9%). De estas empresas, un 27.8% pertenecen al sector comercio, 19.4% al sector industria, y un 22.7% al sector servicios.
Hay situaciones que pueden salirse de control para ciertas compañías, como los recientes casos de rapiña sucedidos en Acapulco, Guerrero, donde la gente invadió tiendas de autoservicio para abastecerse de víveres luego del desastre que dejó el paso del huracán OTIS por la zona. Es muy probable que la gente de seguridad también se vio afectada y que los sistemas de vigilancia no funcionaban porque no había electricidad.
Cómo prevenir el delito
Sin embargo, en circunstancias normales se pueden tomar medidas para prevenir actos delictivos en una empresa, y considerar aquellos factores que pueden estar poniendo en riesgo a la organización. De acuerdo con Grupo Multisistemas de Seguridad Industrial (GMSI), hay que considerar algunos puntos importantes para eliminar la inseguridad en una compañía: personal de confianza, sistemas de seguridad, etc.
- Chapas o cerraduras en mal estado pueden volverse obsoletas para la seguridad de la empresa. La delincuencia ya ha encontrado la forma de forzarlas o romperlas, por eso es importante que se consideren equipos que coadyuven a que personas indeseadas no puedan entrar.
- No tener cámaras de vigilancia o sistema integral de seguridad puede jugar en contra. Es muy importante que todo el tiempo se esté monitoreando el movimiento de la empresa, de la entrada y salida del personal y de las mercancías, etc. Existen sistemas de monitoreo inteligente que permiten no solo supervisar en tiempo real y de manera remota todo lo que sucede en el negocio, sino que además están conectadas a una central de control que puede reaccionar ante cualquier situación que ponga en riesgo al negocio y a su personal.
- La ausencia de personal de vigilancia o guardias puede ser una puerta abierta a la delincuencia en los negocios. Generalmente son personas capacitadas para reaccionar ante un problema como un asalto, o incluso un robo hormiga al interior de la empresa. Ellos son un apoyo al sistema de cámaras de vigilancia, ya que puede suceder que haya pequeños espacios donde se pierda visibilidad. Además, su presencia puede representar una razón para que la delincuencia decida no acercarse.
- ¿Sabes quién trabaja en tu empresa y si es realmente confiable? Los expertos en seguridad afirman que tener un buen proceso de selección de personal te permitirá conocer a tus colaboradores y su situación familiar, ya que alguno de ellos podría estar pasando por problemas económicos que lo inciten a cometer un robo o un fraude al interior de la empresa, que es uno de los delitos que más se cometen en las compañías mexicanas.
- Se debe usar la tecnología para resolver los problemas que puede tener una organización. Desde el uso de GPS y otros sistemas de monitoreo para transporte de carga o flotillas, así como otros sistemas de control de vigilancia remotos, pueden ayudar a tener un conocimiento en tiempo real de lo que está pasando tanto en la empresa como en su flota, prevenir robos o tener testigos/evidencias de lo acontecido.
¿Qué estás haciendo para beneficiar la seguridad de tu empresa? Existen soluciones integrales, como las de Grupo Multisistemas de Seguridad Industrial (GMSI), que pueden apoyarte para proteger a tu negocio y lo que hay al interior de éste.
