La Association of National Advertisers celebró una conferencia que reunió aportes de agencias para las empresas.
Las agencias están tomando cada vez mayor importancia dentro de los negocios de una empresa, ello quedó demostrado en la reciente conferencia de la Association of National Advertisers (Asociación Nacional de Publicistas), celebrada en las oficinas de Pfizer, en Manhattan, donde éstas aprovecharon para dar consejos tanto para mejorar sus relaciones y las ventas.
En la reunión, en la que se trataron algunas idea para cambiar los modelos de compensación, además de la reorganización interna de sus empresas para hacer que el trabajo de las agencias sea más efectivo, los clientes se mostraron impresionados por el manejo que tenían varios ejecutivos de distintas agencias que podrían mejorar sus negocios.
La interacción facilitó a los invitados identificar la importancia de generar una relación estrecha entre clientes empresariales y agencias, con el fin de aprovechar todo el conocimiento en un objetivo común. A continuación te resumimos los principales aportes:
Mike Burns, socio administrador de BurnsGroup, dijo que los anunciantes no deberían conformarse con la mediocridad, por lo que pidió a los clientes preguntarse si realmente están consiguiendo los mejores resultados cuando las agencias están trabajando en sus cuentas, si las tasas que están pagando son justas o si las agencias están lanzando nuevas ideas cada día. Si no es así, deben pensar en el cambio.
Para Paul Lavoie, cofundador y director de Taxi, los clientes deben cambiar el proceso de selección para contratar agencias en función de sus experiencias y dejar de perder el tiempo y el dinero en creatividades para ‘salir del paso’. “Si ponemos toda esa energía e inteligencia en algo más grande, podríamos realmente solucionar los problemas”, comentó.
El vicepresidente ejecutivo de la agencia, Barry Wacksman, indicó que una de las cosas que más demandan sus clientes son campañas integradas, sin embargo, muy pocas empresas están organizadas de tal forma que permitan hacerlo. Asimismo, llamó a permitir que el consumidor guíe la estructura. Al respecto, indicó que los anunciantes más exitosos consiguieron una reorganización tomando en cuenta el comportamiento de los consumidores y la forma en que la tecnología actúa en sus vidas.
Resulta necesario que los clientes ejerzan una presión sobre las agencias de medios y a Nielsen para que encuentren una solución para obtener mediciones más realistas sobre las campañas integradas y las plataformas de marketing, aseguró el presidente de Ogilvy Entertainment, Doug Scott.
