Tinder usará la Inteligencia Artificial para emparejar usuarios
Match Group, compañía detrás de la app de citas Tinder, utilizará la IA para ofrecer sugerencias personalizadas y atractivas, en medio de una fuga de usuarios.
Tinder busca revertir la disminución en su base de usuarios activos mediante la incorporación de inteligencia artificial (IA). En el próximo trimestre, la aplicación de citas propiedad de Match Group lanzará nuevas funciones impulsadas por IA para mejorar la experiencia de descubrimiento y emparejamiento.
Estas innovaciones buscan ofrecer a los usuarios una alternativa al característico swipe que definió la app en sus primeros años y que influyó en toda la industria de citas en línea.
Según el informe de resultados del cuarto trimestre de la compañía, presentado este jueves antes de la apertura del mercado, las recomendaciones curadas por IA ofrecerán matches más personalizados y atractivos.
Gary Swidler, director financiero de Match Group, explicó en la llamada con inversionistas que esta nueva función brindará a los usuarios “algo más allá del swipe“ como método de conexión, aunque enfatizó que no reemplazará la función tradicional, sino que la complementará.
Tinder utilizará la Inteligencia Artificial para mejorar interacciones
Otra de las funciones basadas en IA mencionadas durante la llamada fue AI Photo Finder, una herramienta lanzada el año pasado que ayuda a los usuarios a seleccionar sus mejores fotos de perfil.
Esta iniciativa llega en un momento complicado para Tinder y la industria de citas en general, ya que cada vez más jóvenes se sienten agotados por las aplicaciones de citas, describiendo la experiencia como poco espontánea y más parecida a un trabajo.
Entre las principales quejas de los usuarios se encuentran las preocupaciones sobre seguridad y privacidad, el comportamiento inapropiado de otros usuarios y la sensación de que las apps ofrecen una ilusoria abundancia de opciones, cuando en realidad el número de matches potenciales es limitado. Como resultado, muchos han abandonado Tinder y otras plataformas similares.
Tendencia a la baja y nuevo liderazgo
Match Group reconoció que el crecimiento global de usuarios de Tinder sigue en declive. En octubre, los usuarios activos mensuales cayeron un 10% anual, mejorando solo ligeramente en los siguientes meses con un descenso del 9% en diciembre y del 8% en enero. La compañía intentó presentar esto como una señal positiva, sugiriendo que la caída podría estar desacelerándose.
En cuanto a ingresos, los resultados tampoco fueron alentadores. Los ingresos directos de Tinder fueron de 476 millones de dólares (mdd), por debajo de la estimación interna de entre 480 y 485 mdd.
A nivel general, Match Group reportó un ingreso de 860 mdd en el cuarto trimestre, superando las expectativas del mercado, aunque representó una caída interanual del 0.7%. Para el primer trimestre de 2025, la compañía proyecta ingresos entre 820 y 830 mdd, una caída de entre 3 y 5%.
Ante este desafiante panorama, Match Group nombró a Spencer Rascoff, cofundador de Zillow Group, como su nuevo CEO. Rascoff se mostró optimista respecto al potencial de la IA en las citas en línea, comparando el impacto de estas herramientas con la transición de escritorio a dispositivos móviles que revolucionó la industria hace una década.
Según el ejecutivo, la IA podría desempeñar un papel clave en el aumento del compromiso y la retención de usuarios, similar a lo que ha sucedido en plataformas como TikTok, Instagram y Snapchat.
En los últimos cinco días, las acciones de Match Group acumulan un retroceso del 5%. Esto muestra una brecha contra su competidor Bumble, que ha ganado 4.38% en el mismo lapso.
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