Meta prepara chatbots basados en IA con ‘distintas personalidades’ para retener usuarios
Los asistentes estarán disponibles para Messenger y WhatsApp, con su principal enfoque en los negocios y la atención al cliente.
Meta, la compañía de Mark Zuckerberg, planea implementar asistentes convencionales basados en inteligencia artificial (IA) para el mes de septiembre. Estos buscan ofrecer a los usuarios una nueva forma de buscar contenido y obtener mejores recomendaciones.
La idea de incorporar esta tecnología en todos sus productos surge después de incrementar la inversión en los presupuestos correspondientes de Meta al primer trimestre de 2023.
Esta tecnología adoptará la forma de ‘chatbots‘, mismos que serán capaces de responder preguntas, dar consejos y ofrecer hasta 30 perfiles diferentes, según lo adelantó el propio CEO de la compañía durante el mes de junio.
Los asistentes estarán disponibles para Messenger y WhatsApp, con su principal enfoque en los negocios y la atención al cliente. Por ejemplo, te podría atender Abraham Lincoln o un surfero, según Financial Times.
La tecnológica estadounidense Meta, dirigida por Mark Zuckerberg tuvo una facturación de 60,645 millones entre enero y junio, por encima de los 56,729 millones del año anterior, pero sus costos también crecieron con claridad.
La publicidad digital, en todo caso, sigue siendo la principal fuente de ingresos de la compañía y, en el trimestre más reciente, tuvo un claro rebote, con unos ingresos de 31,498 millones de dólares, un 12% más que un año antes.
Los inversores, que en general ya esperaban esa recuperación publicitaria este año, han apostado fuerte por Meta y por otros gigantes tecnológicos en los últimos meses, confiando además en que las reestructuraciones que varias de ellas han llevado a cabo mejoren su rentabilidad y en las oportunidades de la revolución de la IA.
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