Tecnología

¿Estás contento con Facebook?

Un reciente estudio reveló la baja aprobación de Facebook por parte de los usuarios e indicó qué sitios de Internet están mejor evaluados.

21-07-2011, 8:59:43 AM

De acuerdo a una encuesta realizado en EU, conocido como el Índice de Satisfacción de Consumidores Estadounidenses (ACSI por su sigla en inglés) reveló que sólo 66% de los usuarios está contento con los servicios de .Facebook. La contra cara fue .Wikipedia que alcanzó el 78% de aprobación.

Los realizadores del informe explicaron que la encuesta se hizo a más de 70 mil consumidores en EU,  por lo que el porcentaje de la red social Facebook no deja de llamar la atención.

El presidente de la compañía ForeSee Results destacó que los resultados agregan un poco de inseguridad a Facebook y demuestran que “una dominación de mercado como la que tiene Facebook, ya no representa una red de protección para una compañía que no ofrece una experiencia de consumidor superior”.

En otros resultados, podemos decir que plataformas como YouTube y Fox News tuvieron buen índice de aprobación en su categoría. MySpace no fue incluido puesto que actualmente muy pocas personas se interesan por él.

Otros sitios con malos resultados fueron AOL, el Huffington Post y el New York Times.

Finalmente cabe destacar que la encuesta no incluyó a .Twitter como una opción dentro de la categoría de social media sino que en “todos los otros sitios sociales”.

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