El futuro del coworking y las comunidades de trabajo, según IOS OFFICES

A principios de la década de los 2000, emprendedores y empresas de todos tamaños buscaban mejores lugares para trabajar, más flexibles y eficientes, que aprovecharan los desarrollos tecnológicos. Entonces nacieron los espacios de coworking como una solución temporal y de bajo costo que las organizaciones utilizaron como una alternativa provisional mientras encontraban donde establecerse de manera permanente. Fue entonces cuando Javier y Adrián García Iza se dieron cuenta de la oportunidad que se presentaba en su camino y la aprovecharon: crearon un modelo de renta de oficinas para impulsar la productividad empresarial con un servicio inigualable e infraestructura de primer nivel.

ALTO NIVEL platicó con los fundadores de IOS OFFICES, quienes cambiaron la experiencia seria y aburrida de la oficina para convertirla en una práctica agradable, con buen ambiente y una serie de actividades extra que hoy generan comunidad.

AN /  ¿Cuáles fueron los diferenciadores que ofreció IOS OFFICES para convertirse en el espacio de trabajo ideal?

Somos el mejor espacio de coworking de México, a la altura de empresas y emprendedores de alto nivel. En 2007 logramos que nuestro sueño se convirtiera en realidad, al abrir el primer centro de negocios de IOS OFFICES, Torres IOS Campestre, en Monterrey, con 1,200 metros cuadrados y dos edificios. Nuestros detalles hacían la diferencia: cafeteras de primer nivel, los mejores muebles para oficinas, equipo de telefonía e internet de última generación, espacios amplios con la luz ideal… Todo lo necesario para que la oferta de valor fuera la de más alta calidad en el mercado regiomontano.

Nos orientamos en buscar relaciones a largo plazo, ofreciendo un extraordinario servicio, tecnología de vanguardia, así como instalaciones e infraestructura de primer mundo. Logramos ofrecer al empresario mexicano un ambiente de sentido de pertenencia, comunidad y networking, lo que se tradujo en más valor para sus empresas. De esta manera, los empresarios podrían enfocarse en generar riqueza, establecer metas y trabajar en alcanzarlas, algo que los beneficiaría a largo plazo.

Un año más tarde, decidimos llevar el mismo concepto a la Ciudad de México, al abrir un nuevo centro IOS: IOS OFFICES Reforma 222, reconocido en 2007 por la Asociación de Desarrolladores Inmobiliarios (ADI) como el mejor desarrollo del país. Ese nuevo capítulo en la historia de IOS OFFICES nos permitió seguir siendo un instrumento para el éxito de nuestros socios, manteniendo los mejores estándares de calidad, en la mejor ubicación de la CDMX, mientras continuábamos creciendo en Monterrey.

• OPINIÓN: Después de la pandemia, ¿los espacios de coworking tienen futuro?

Hoy, 15 años después, celebramos numerosos retos enfrentados, éxitos alcanzados, aperturas y mejoras. Son 40 centros de negocios que están a disposición en 12 ciudades de la República: Ciudad de México, Estado de México, Monterrey, Guadalajara, Tijuana, Cancún, Puebla, Villahermosa, Querétaro, Mérida, Culiacán y León. Hemos visto crecer proyectos que empezaron como un sueño en un espacio de coworking para una o dos personas y hoy son empresas que cotizan en bolsa con más de 1,000 colaboradores.

AN /  La pandemia afectó muchísimo a las oficinas corporativas. ¿Cuál es su visión sobre el futuro de las oficinas corporativas y qué oportunidades se abren para IOS OFFICES?

Efectivamente, en estos dos años todos los sectores nos hemos enfrentado a una de las crisis mundiales más agudas, a causa de COVID. Sin embargo, la pandemia también vino a acelerar un cambio que ya era evidente y que probablemente se daría en los próximos años. Esta nueva adaptación de los espacios de trabajo no es algo nuevo. Desde hace más de 10 años hemos visto que las estaciones de trabajo, en muchos corporativos, se utilizan menos de la mitad del tiempo, lo que nos invita a optimizar el uso de los espacios. Hoy en día se puede trabajar como tradicionalmente se ha hecho: en un mismo lugar y de manera simultánea.

En IOS OFFICES tenemos más de 10 años utilizando videoconferencias como parte de nuestra estrategia de crecimiento, adoptando la operación remota y asincrónica desde nuestros inicios (en 2007) para poder mantener al equipo conectado en las más de 12 ciudades donde operamos. Gracias a esta expansión, las nuevas formas de colaboración se volvieron parte de nuestro día a día y de nuestra cultura, lo que nos permite ofrecer herramientas de conectividad a nuestros socios.

Las videoconferencias y el trabajo remoto se han convertido en parte de la rutina de muchas empresas. Permiten que los colaboradores tengan juntas semanales o mensuales y, al mismo tiempo, reciban a proveedores y clientes de otras ciudades, manteniendo la imagen y el profesionalismo que la empresa necesita. Algunas compañías continuarán operando en horarios normales de oficina, mientras que muchas otras tendrán que ofrecer a sus empleados horarios flexibles de trabajo, para que asistan por hora, por la mañana o por tarde e incluso por día.

Si cada colaborador y equipo de trabajo continúan cumpliendo con sus tareas, son responsables y están puntuales en las juntas remotas o presenciales, cada vez veremos más flexibilidad en las empresas. Aliados como IOS OFFICES, que llevamos más de 10 años trabajando remotamente y contamos con las herramientas que permiten el trabajo asincrónico y flexible para cada empresa, somos una solución para adaptarse a la nueva normalidad de trabajo. Es momento de volverse a encontrar. El trabajo remoto es muy útil, pero el trabajo presencial seguirá siendo indispensable en la mayoría de las industrias; es importante encontrar el balance.

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Lo que IOS OFFICES busca en esta etapa pospandemia es brindar al mercado, a nuestros socios, la oportunidad de reunirse para volver a generar nuevas ideas, nuevos emprendimientos y proyectos que reactivarán la economía de nuestro país.

AN /  ¿Qué beneficios ofrece IOS OFFICES?

Desde nuestros inicios, nos percatamos de que los espacios de trabajo eran mucho más que solo un lugar para cumplir con la rutina diaria y establecimos nuevos parámetros. Fueron tomados en cuenta muchos aspectos, como la importancia de la individualidad y el bienestar de las personas. Gracias a ese despertar creamos espacios que motivan a que nuestros colaboradores se sientan inspirados, dejando atrás las barreras de los espacios tradicionales que existían en la industria. Primero, dejamos atrás los cubículos y bajamos las paredes para permitir que los pensamientos fluyeran más. Después, iluminamos aún más los espacios y, gracias a los reacomodos, se presentó la posibilidad de incluir elementos naturales para decorar los escritorios.

En IOS OFFICES hemos revolucionado la industria de los espacios de trabajo, provocando cambios estratosféricos y emocionantes, creando grandes lugares para trabajar a través de espacios colaborativos, oficinas abiertas y detalles que marcan la diferencia. La evolución ha sido maravillosa e incluso estudios han demostrado un cambio emocional positivo en los usuarios, lo que ayuda a mejorar los resultados de la empresa. 

Ofrecemos un servicio enfocado en la alta calidad y tecnología de vanguardia, así como instalaciones e infraestructura de primer mundo, para brindar al empresario mexicano un ambiente de felicidad y productividad, con sentido de comunidad, pertenencia y networking. Esto se ve reflejado en mayor valor para las empresas, permitiendo a los empresarios enfocarse en obtener resultados y superar sus objetivos.

Algunos de los beneficios que ofrecemos son: movilidad, 40 centros de negocios en 12 ciudades, que facilitan la organización de juntas remotas en espacios totalmente equipados; networking; más de 20,000 socios y 700 eventos por año, que facilitan la creación de sinergias para generar nuevas oportunidades de negocios.

También ofrecemos ambientes felices, con equipos de trabajo dedicados a nuestros socios y que brindan un servicio completo y personalizado. Ofrecemos productividad, mediante espacios totalmente equipados con mobiliario de primera calidad, iluminación y ambientación musical adecuada para fomentar la productividad de los equipos de trabajo.

Ofrecemos lo más avanzado en tecnología, como telefonía IP, llamadas ilimitadas a 182 países, soporte técnico interno y 8,000 Mbps de velocidad en internet. Ofrecemos ahorros, al entregar beneficios exclusivos a los miembros de la Comunidad IOS. Ofrecemos infraestructura y una gran variedad de espacios de trabajo para atender diferentes necesidades, desde servicios para ejecutivos móviles y oficinas ejecutivas, hasta pisos completos diseñados a la medida con todas las amenidades que cada empresa necesita para trabajar mejor.

AN /  ¿Cuál es el mercado objetivo de IOS OFFICES?

En general, el perfil de nuestros socios es bastante amplio, desde individuos y empresarios independientes, emprendedores y profesionistas de alto nivel, hasta corporativos multinacionales, embajadas de distintos países y empresas que buscan productividad, felicidad y mejor calidad de vida de sus empleados.

Nuestros socios conforman nuestro principal manual de procedimientos. Junto a ellos, durante estos últimos 15 años, hemos superado retos, aprendido y crecido, buscando siempre la mejora continua y esforzándonos por deleitarles con excelencia en el servicio. En IOS OFFICES acompañamos y satisfacemos las necesidades de una empresa a lo largo de sus distintas etapas. La satisfacción del cliente es primordial, por lo que buscamos mantenernos siempre a la vanguardia, destacándonos a nivel mundial por altos estándares de calidad en infraestructura, tecnología y servicio.

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Estando al frente de IOS OFFICES, nos hemos enfocado en el mercado más exigente y hemos logrado posicionarnos como una empresa de excelencia en calidad y servicio. La realidad es que el mercado nos considera como la mejor opción. Existen muchas marcas; tan solo en México hemos identificado más de 40, pero al preguntarles a los usuarios de este tipo de servicios, todos aspiran a trabajar en IOS OFFICES; ese es nuestro benchmark más alto.

En IOS OFFICES ponemos especial énfasis en maximizar la felicidad en el lugar de trabajo, pues estamos convencidos de que la gente feliz es más productiva, rentable, eficiente y más capaz de lograr las metas que se fija. Con esta filosofía, en IOS OFFICES hemos logrado sostener un crecimiento anual de 30% en los últimos años. El plan a mediano plazo es continuar nuestro crecimiento en México y, eventualmente, abrir las puertas en otros países de América Latina.

AN /  ¿Creen que el coworking permanecerá en el tiempo?

La eficiencia operativa de IOS OFFICES dentro del segmento del coworking se basa en que somos una empresa descentralizada que hace funcionar 40 centros a través de la posición estratégica de un center manager, quien se encarga de la promoción, los servicios y de mantener una importante base de recursos humanos. A esto se añade un enfoque siempre dirigido a cambiar la connotación de la palabra “trabajo”, como un concepto de algo que se hace a la “fuerza y con flojera”, por uno en el que den ganas de hacerlo gracias a un ambiente e infraestructura atractivos.

La cultura de los usuarios de IOS OFFICES se transforma en las primeras tres semanas que están dentro de la comunidad, con especial hincapié en que la oferta de mercado no es una moda; es más bien el reflejo de los usuarios que han seguido fieles a IOS a lo largo de 15 años. Con todos nuestros clientes buscamos relaciones de largo plazo, desde el emprendedor que ocupa un espacio temporal a la semana, hasta organizaciones con 100 usuarios.

AN /  ¿Cómo se logra un buen networking entre los socios de distintas firmas que comparten oficinas?

En los espacios de trabajo que ofrecemos se permite el desarrollo de un networking inigualable. La comunidad que se establece en nuestros centros de negocios brinda la seguridad de tener una mano de ayuda, un amigo o un aliado. Es una fuerza que empuja a querer lograr más y mejores cosas en conjunto. En IOS OFFICES, las individualidades de las personas se suman y juntas logran cosas increíbles porque tienen la seguridad de contar con el apoyo de alguien que tiene los mismos objetivos, metas e incluso propósitos.

Nuestros espacios de trabajo incitan al networking como un valor extraordinario agregado. Poder conectar con diferentes personas a través de dinámicas o eventos ayuda mucho a sumar al crecimiento personal. Desde desayunos en comunidad y bebidas de cortesía que amenizan el día, hasta detalles o sorpresas que dibujan sonrisas, ayudan a crear oportunidades para conectar con otros.

Lo importante no es solo proveer el espacio colaborativo o abierto, sino también crear excusas que permitan que las personas se conozcan. Algo tan sencillo como un intercambio de tarjetas o una presentación entre dos personas puede comenzar a crear esos lazos.

Estos elementos son solo una parte de lo que puede crear un espacio que inspira, como el nuestro. Sin duda, cada una de las personas que integran nuestra comunidad son las que crean gran parte de este gran ambiente para trabajar. La magia de cada uno, sus personalidades y su cultura son lo que los inspira para ser mejores cada día y a que se cree ese vínculo de amistad y pertenencia que se vive en cada pasillo, rincón u oficina. Los elementos son parte esencial, la base de la creación y los detalles de la gente son la grandeza de todo. Somos expertos en crear detalles únicos que despiertan el interés genuino por querer hacer más y mejores cosas en conjunto. Cada momento es único y cada socio es un tesoro para nosotros; día con día buscamos su mayor bienestar. Nos hemos convertido en una comunidad de más de 20,000 socios a nivel nacional y gracias a su confianza por más de 15 años hemos vivido la nueva cultura de oficinas, teniendo un crecimiento colaborativo extraordinario, creando constantemente momentos que inspiran a trabajar y a vivir mejor cada día. Las relaciones laborales son las que han abierto puertas a la transformación, donde ahora el vecino nos apoya, nos ofrece algún servicio o se vuelve nuestro amigo.

AN /  ¿Qué nuevos proyectos tienen en puerta?

Por nuestros valores agregados, en los últimos años IOS OFFICES ha crecido exponencialmente y seguirá buscando mantener esa expansión para llegar a más ciudades de la República Mexicana; incluso queremos crecer internacionalmente. Este año inauguramos nuestro Centro IOS OFFICES Ceiba en la ciudad de Culiacán (Sinaloa), que está en operaciones desde 2021. A mediano plazo, nuestro plan es continuar con el crecimiento en México y, eventualmente, abrir oficinas en otros países de América Latina. Después de 15 años, nos estamos consolidando como la empresa de business center y coworking más conocida e importante del país, con casi 40 sucursales actualmente en operación.

Por lo pronto, estamos expandiéndonos con un gran proyecto: IOS Central Park, en la ciudad de Guadalajara. Después de un par de años complicados, actualmente nos encontramos retomando el crecimiento con gran emoción y una visión de futuro muy prometedora para la industria de coworking, pues la nueva forma de trabajar ha impulsado el sector como nunca antes, ya que el modelo híbrido de trabajar es complementado y facilitado por el cowork.

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AN /  ¿Qué oportunidades existen para inversionistas que quieran participar en el negocio de IOS OFFICES?

Existen muchas oportunidades. Hoy por hoy, nos estamos expandiendo con un modelo de negocio donde el inversionista propone un nuevo centro de negocios en algún edificio AAA y es tomado en cuenta para continuar con el crecimiento de la empresa. Por otra parte, la operación correrá a cargo de IOS OFFICES con el expertise, la magia y la comunidad de negocios que nos caracteriza. Buscamos inversionistas a largo plazo que apuesten por su ubicación y edificio. Todos los centros de negocios IOS OFFICES se encuentran siempre en los mejores edificios y zonas de cada ciudad del país.

AN /  ¿Contemplan nuevas inversiones?

En IOS OFFICES mantenemos el objetivo de seguir creciendo a nivel nacional, posicionándonos como líderes en el mercado del coworking en México y sumando cada vez más metros cuadrados para crecer nuestra utilidad. Estamos firmemente enfocados en nuestra misión y visión.

Actualmente estamos contemplando nuevas alianzas estratégicas con socios comerciales que compartan nuestra visión a largo plazo. Estas alianzas reconocen el posicionamiento de IOS OFFICES como líder en la industria de oficinas flexibles, coworking y trabajo híbrido, buscando siempre los más altos estándares de calidad, no solo en las instalaciones, sino sobre todo en el servicio.

¿Qué piensas de esta modalidad de espacio de trabajo? Los coworking podrían ser una gran opción a futuro, por eso te compartimos Ciudad del Futuro, ¿cómo sería y qué oportunidades traería a los emprendedores?

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