¿Se bloqueó tu tarjeta de crédito? Estos pueden ser los motivos y así puedes solucionarlo

Existen diferentes motivos por los que tu tarjeta de crédito puede fallar cuando necesitas utilizarla, una es que sea bloqueada porque no recordaste tu Número de Identificación Personal (NIP) mientas recurres a un cajero automático, ya que si no se coloca el correcto se pueden realizar hasta tres intentos, si son incorrectos se bloquea tu acceso. 

Otras razones por las que se puede bloquear tu tarjeta de crédito:

• La falta de realizar pagos
• Se pretenda hacer cargos dudosos (por ejemplo, cuando se tratan de realizar compras por Internet, cuando antes no lo habías hecho
• El uso de tu tarjeta en otro país (se toman como cargos no reconocidos y se bloquean, por ende, se requiere que señales al banco que harás ese viaje) 
• Robo o extravío de tu tarjeta, al reportarlo al banco la bloquea

En seguida te comentamos que debes hacer para desbloquear tu tarjeta de crédito, puedes solicitarlo por teléfono o de manera presencial, ya sea en la sucursal bancaria o en el departamento de servicios al cliente. Los requisitos a cumplir para que el banco acceda ante dicho procedimiento son:  

• Nombre del titular de la cuenta bancaria
• Fecha de nacimiento
• RFC
• Domicilio registrado ante el banco
• Número de la tarjeta de crédito
• Saldo promedio
• Clave de acceso (el banco la solicita cuando el cliente cuenta con contraseña telefónica)
• Número de cliente
• Monto del último movimiento
• Número de celular que registraste en el banco

• Mira: ¿Cuáles son los requisitos para cancelar mi tarjeta de crédito?

Al momento de dar algunos de los datos anteriormente mencionados que te solicita el trabajador del banco, con aquel que te has comunicado, levanta un reporte de reactivación de la tarjeta, o su reposición, en caso de robo o extravío.

Si quieres obtener la reposición de tu tarjeta de crédito, es recomendable hacerlo de forma presencial, ya que si aceptas que el plástico no lleve tu nombre, pueden entregártelo en el momento.

Sin embargo, si lo que pedirás es una reactivación, puedes realizarlo por teléfono, necesitas tener los datos mencionados a la mano, para que demuestres que eres el usuario de esa tarjeta.

Ahora que conocer cómo proceder en caso de que se bloquee tu tarjeta de crédito, te invitamos a conocer más sobre qué pasa si no pagas tu tarjeta de crédito.

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