El estado de cuenta de tu tarjeta de crédito será más claro y detallado
A partir de octubre, todas las instituciones que emiten tarjetas de crédito actualizarán sus estados de cuenta a un formato estandarizado y más sencillo de entender.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó que a partir de octubre todas las Instituciones Financieras que emiten tarjetas de crédito implementarán un formato universal para los estados de cuenta. Algunas instituciones adelantarán la adopción de este formato.
El acuerdo para la implementación de este formato se publicó en el Diario Oficial de la Federación desde el 29 de diciembre de 2022. Con ello, se establece que las instituciones de crédito y sociedades financieras de objeto múltiple actualicen sus estados de cuenta según las nuevas normas, que entrarán en vigor el 17 de octubre de 2024.
Este plazo de casi dos años ha permitido a las instituciones financieras adaptarse y ajustar sus sistemas para cumplir con los nuevos requisitos.
“Actualmente, los estados de cuenta proporcionan información sobre el Costo Anual Total (CAT), el pago mínimo requerido y otros detalles relevantes, pero los formatos utilizados por las entidades financieras no son iguales y en ocasiones ni siquiera parecidos, pese a que hay similitudes en los elementos clave y la presentación en general, pero existen diferencias tales como el diseño gráfico y la ubicación específica de cierta información o detalles”,
señala la Condusef a través de su blog.
Esto incluirá el estado de cuenta universal para tu tarjeta de crédito
Información de Pago:
El estado de cuenta detallará aspectos clave como el pago requerido, el periodo correspondiente, la fecha de corte, la fecha límite de pago, y el pago para no generar intereses. Estos elementos están diseñados para ayudarte a entender claramente cuánto debes pagar y cuándo.
Total a Pagar y Tiempo para Liquidación:
El formato incluirá estimaciones de cuánto pagarías en total de intereses por tu crédito y el tiempo necesario para liquidar tu deuda, ya sea pagando el mínimo, el doble del mínimo, o hasta cinco veces el mínimo. Esto te permitirá tomar decisiones de pago más informadas, ayudándote a ahorrar y a evitar endeudarte en exceso.
Resumen de Movimientos:
Encontrarás un resumen de los cargos y abonos realizados en el periodo, incluyendo los montos de intereses y comisiones del periodo actual y de los últimos meses, así como las comisiones por anualidad o administración. Esta sección está diseñada para ayudarte a entender mejor los costos asociados con tu tarjeta.
Costos e Información de Uso:
El estado de cuenta mostrará el Costo Anual Total (CAT) y la Tasa de Interés Anual Ordinaria, que puede ser fija o variable. También incluirá información sobre el nivel de uso de tu tarjeta de crédito, los saldos, el saldo deudor total, tu límite de crédito, el crédito disponible, y, cuando aplique, detalles de otras líneas de crédito y tarjetas adicionales.
Cálculo de Intereses:
Se incluirá información sobre el saldo sobre el cual se calcularon los intereses del periodo de cobro, la distribución de tus pagos y abonos en compras, cargos revolventes y diferidos, intereses, comisiones, IVA, y cualquier saldo a tu favor. Esta sección te dará una visión clara de cómo se aplican tus pagos.
Detalle de Movimientos:
Esta sección desglosará los movimientos de tus compras y cargos diferidos en meses o parcialidades, ya sea con o sin intereses. Podrás ver detalles como la fecha de operación, el monto original, el saldo pendiente, el pago parcial requerido para conservar los beneficios del diferimiento, el número de pago, y la tasa de interés aplicable.
Cargos No Reconocidos:
Habrá una sección dedicada a los cargos no reconocidos, que incluirá los datos de tu queja, la fecha de operación, la fecha de recepción de la reclamación, la descripción del cargo, su estatus, el folio del reporte, y el monto afectado. Esta información desaparecerá del estado de cuenta una vez que se haya resuelto la reclamación.
Atención al Usuario:
Incluirá los datos de la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) y de la Condusef, a los que podrás contactar para presentar tus quejas. También habrá una sección llamada “Reestructura de tu deuda,” que detallará los términos y condiciones de cualquier acuerdo de reestructuración de crédito que hayas hecho con la institución.
Este nuevo formato está diseñado para ofrecerte una visión más ordenada y detallada de tu tarjeta de crédito, ayudándote a tomar decisiones financieras más informadas.
Para más información o asistencia, contacta a tu institución financiera o consulta a la Condusef.
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Omar Raya León Sociólogo (FCPyS-UNAM) y especialista en historia del Pensamiento Económico (FE-UNAM). Escribo sobre eventos macroeconómicos, mercados financieros y finanzas personales.