Historias

Cofetel aprueba nuevas reglas para telefonía móvil

El nuevo “plan técnico fundamental de calidad de redes móviles”, que fue publicado en la página de internet de la Cofetel, hace referencia a la calidad del audio y los mensajes.

16-06-2011, 8:30:03 AM
16 de Junio de 2011

 

El regulador mexicano de
las telecomunicaciones aprobó el miércoles nuevas
reglas de calidad para las redes de telefonía móvil
en el país y también
propuso 16 sanciones a concesionarios, dijo el organismo en un comunicado.

La Comisión Federal de
Telecomunicaciones (Cofetel) ha tomado últimamente decisiones sobre tarifas de interconexión (las que se
cobran operadores entre sí por usar otras redes).

La Cofetel aprobó el nuevo
“plan técnico fundamental de calidad de redes móviles” y dijo que cinco concesionarios serían sancionados
por no cumplir estándares de calidad en el servicio, según el comunicado.

El organismo detectó que
estas empresas “no habían entregado el informe de fallas requerido por el
plan, lo habían presentado de forma extemporánea o habían incumplido en los
índices de calidad reportados a la Comisión”, señaló.

El plan técnico vigente desde el 2003 establece criterios de calidad
para el servicio móvil, como porcentaje de llamadas caídas y no completadas,
así como requisitos de información al usuario y de entrega de información al
regulador por parte de los operadores.

El comunicado no ofreció
detalles sobre cuáles serían las sanciones.

Un “documento
conceptual” sobre el proyecto del nuevo plan publicado por la Cofetel en
su página de internet incluye también elementos de medición para asuntos como calidad de audio, mensajes de texto e
internet
que no forman parte del plan del 2003.

(Reporte de Tomás Sarmiento y Cyntia Barrera Díaz;
editado por Hernán García)