Infonavit Fácil: Nueva plataforma para apoyar a derechohabientes con trámites y servicios
Los más de 60 millones de trabajadores afiliados en el Instituto podrán resolver sus dudas, realizar trámites y conocer nuevos programas en una sola plataforma.
Realizar trámites, resolver dudas y obtener información sobre servicios del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores ahora será más sencillo; con su nueva plataforma ‘Infonavit Fácil‘, los derechohabientes podrán encontrar todas estas funciones en un solo lugar.
Carlos Martínez Velázquez, director general del Instituto, aseveró que esta herramienta fungirá para comunicarse directamente con los trabajadores y asesorarlos sobre áreas referentes a sus ahorros, deudas, créditos, inscripciones a programas y temas de pensión.
Para que los más de 60 millones de trabajadores inscritos tengan acceso a la plataforma, deberán darse de alta en ‘Mi Cuenta Infonavit‘ a través de la página oficial de la institución, según anunció Gustavo Rivera, subdirector de comunicación.
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Plataforma busca deshacerse de intermediarios
Martínez Velázquez, aseveró que “para informar sobre el Infonavit, no hay nadie mejor que el Infonavit“. Con esto, el Instituto buscaría evitar que los derechohabientes recurran a intermediarios —quienes en algunos casos podrían ser estafadores—.
En este sentido y como esfuerzo adicional, está herramienta se encargará de informar a sus usuarios sobre las formas de fraude más comunes, para así garantizar su seguridad y prevenir descontentos en nombre del Instituto.
La plataforma —que trabajará con una interfaz sencilla para incluir a todos sus inscritos—, se actualizará de manera constante. Refiere además, que tendrá beneficios adicionales para quienes se den de alta en ella.
Infonavit Fácil contará con un newsletter y un podcast para que los derechohabientes reciban noticias y novedades a sus correos electrónicos, facilitando el flujo de información y la captación de la misma.
La idea de crear esta plataforma se une a los esfuerzos de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) y del Banco de México (Banxico), quienes han apostado por la inclusión financiera en todos los sectores del país.
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