México y Brasil, las mejores en tercerización de TI en Latam
Según Gartner, las dos mayores potencias de la región podrían arrebatar el liderazgo en destinos de servicios offshore a India.
México y Brasil son los principales destinos offshore de
Latinoamérica para servicios de Tecnologías de la Información (TI), según un reciente informe de la consultora
estadounidense de TI Gartner.
Gartner cree que la posición tradicionalmente dominante de
India como ubicación offshore se está viendo presionada ya que los proveedores
de servicios de TI están invirtiendo en centros de servicios en ubicaciones
alternativas para satisfacer las necesidades de corporaciones multinacionales.
Las razones que
enumeran las empresas en el estudio son los menores costos, la exigencia de
habilidades de lenguaje, mayor compatibilidad cultural con los centros y los
beneficios de la proximidad en términos de los menores tiempos de viaje y
comunicación en el mismo día de trabajo.
Gartner señaló que actualmente alrededor del 63% de los
compradores de servicios de TI utilizan ubicaciones latinoamericanas, el 55%
usaba ubicaciones en la región EMEA y el 63% usa ubicaciones en Asia/Pacífico.
Los compradores de Europa Occidental optan principalmente por India (35%),
Polonia (21%), Brasil (18%) y China (16%).
“Las oportunidades comerciales están aumentando en
mercados emergentes y esto está causando que las organizaciones reevalúen sus
opciones de entrega mundial. Están reconfigurando sus estrategias para
respaldar una mayor presencia geográfica ya que nuevas ubicaciones surgen para
servicios offshore”, según el vicepresidente de investigación de Gartner,
Ian Marriott.
En Latinoamérica, los tres países más utilizados para
servicios offshore de TI son México (con el 50.2% de la preferencia); Brasil
(46.8%) y Argentina (22,1%). Entre otros países están Chile, Colombia, Costa
Rica, Perú y Uruguay, mientras las ubicaciones con potencial son Cuba,
República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Jamaica,
Nicaragua, Panamá y Puerto Rico.
Con información de Business News Americas.
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