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Programa de reemplazo del Galaxy Note 7 llega a México

Los usuarios del Galaxy Note7 que realicen el cambio por medio del Programa de Reemplazo Voluntario recibirán el beneficio de un mes gratis de renta a través de sus operadores locales.

29-09-2016, 1:34:47 PM
Programa de reemplazo del Galaxy Note 7 llega a México
Altonivel

Ya no tendrás que preocuparte por la posibilidad de que tu Galaxy Note 7 explote. Samsung anunció este día que el programa de reemplazo global del equipo con defectos en la batería llegará a México de este 30 de septiembre.

El pasado 2 de septiembre, Samsung Electronics anunció un programa de reemplazo global para el Galaxy Note7 como una medida de precaución debido a una falla aislada detectada en las celdas de su batería que ocasionaba explosiones. 

Los usuarios del Galaxy Note7 que realicen el cambio por medio del Programa de Reemplazo Voluntario recibirán el beneficio de un mes gratis de renta a través de sus operadores locales.

“Hace poco más de tres semanas, Samsung se comprometió a llevar a cabo un programa de reemplazo global para Galaxy Note7. La semana pasada, dicho programa comenzó a implementarse en la mayoría de los mercados en los que operamos y el progreso es alentador”, dijo DJ Koh, presidente del Negocio de Mobile Communications para Samsung Electronics. 

En la actualidad, 90 por ciento de los usuarios ha elegido reemplazar su equipo anterior por el nuevo Galaxy Note7, mientras que más del 60 por ciento de todos los dispositivos Galaxy Note7 recuperados fueron vendidos en Estados Unidos y Corea, los cuales ya han sido intercambiados a través del programa.

“Nuestro enfoque ahora es asegurar que todos los dispositivos afectados sean reemplazados de la manera más eficiente posible”, dijo DJ Koh. 

Samsung ha introducido un nuevo ícono de batería color verde que será incluido dentro de varios cambios al software (Barra de estatus, pantalla Always On Dislplay, y en la pantalla de apagado); además, los usuarios podrán corroborar fácilmente si el Galaxy Note7 que reciben es nuevo al encontrar un símbolo cuadrado negro en la etiqueta del empaque. 

A partir del 30 de septiembre, los usuarios del Galxy Note 7 en México recibirán un mensaje de actualización del software que limitará la batería al 60% de carga, como una medida de precaución.

 “La seguridad de los consumidores es la prioridad número uno para Samsung, es por esto que la compañía recuerda a aquellos usuarios que aún no han iniciado el Programa de Reemplazo Voluntario, que participen y acudan directamente al punto de venta donde fue adquirido el Galaxy Note7 modelo número SM- N930F, o a cualquier Centro de Servicio al Consumidor Autorizado de su operador”, dijo la empresa.  

Samsung México está colaborando con los órganos reguladores nacionales, como la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), para cerciorarse de que el Programa de Reemplazo Voluntario cumpla con la legislación aplicable.

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