El entendimiento y desarrollo de estrategias bien definidas es vital para que el marketing social logre sus objetivos, entre los que se cuentan proporcionar información que eduque, estimular acciones beneficiosas para la sociedad, cambiar comportamientos nocivos y cambiar los valores de la comunidad.

Tres son las principales estrategias que deben llevarse a cabo en relación a los actores participantes y al tipo de mensaje que se quiere transmitir.

1- Interiorizar, marketing interno.

En primer lugar, este marketing hace referencia al desarrollo y fomento del cambio cultural en los miembros responsables de los procesos de comunicación.

Políticos, profesionales varios, intelectuales, empresarios y especialmente los gestores de los medios de comunicación de masas, son los principales involucrados de esta estrategia.

Lo primordial es que los actores e instituciones implicadas en la campaña que se busca llevar a cabo, interioricen los valores y comportamientos que se pretenden transmitir antes del primer intento por comunicarlos.

2- Establecer valores, marketing externo.

En el marketing social externo, la publicidad social, las acciones propagandísticas o las campañas socioculturales son algunas de las técnicas utilizadas para fomentar un cambio de valores.

Se deben establecer con claridad y en orden, según prioridades, los valores, actitudes, motivaciones y capacidades para un desarrollo social “exitoso”.

Conceptos como honestidad, responsabilidad, solidaridad, tolerancia y cooperación son usuales. La tarea para los profesionales del marketing es decidir qué comunicar primero y cómo.

3- Relacionarse, marketing interactivo

En cualquier proceso de intervención social el receptor no se concibe, bajo ningún punto de vista, como un agente pasivo.

Muy por el contrario, se supone en él una capacidad crítica y analítica que permite la relación entre quien transmite el mensaje y quien lo recibe.

Es primordial entonces que para fomentar el cambio de valores se piense siempre en función del objetivo concreto que se pretenda conseguir y también de la causa y efecto que este objetivo puede generar.

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