Durante el primer mes de propagación del virus AH1N1 en México, las empresas resultaron ser muy afectadas. Principalmente, las que se relacionan con el sector de entretención, entre ellas; cines y teatros, centros deportivos, aerolíneas, hoteles y centros nocturnos, algunos de ellos bajaron un 100% sus ventas.

En este contexto, resulta primordial que las empresas cuenten con una estrategia que ayude a disminuir los efectos negativos durante este tipo de eventos.

Erwann Michel Kerjan, director del Risk Management and Decision Processes Center de la Escuela de negocios Wharton, dijo durante su participación en la conferencia "El economista irracional", que las empresas deben "hacer una lista de todos aquellos sucesos indeseables que pueden ocurrir, determinar su probabilidad basándonos en datos históricos, medir el costo y el beneficio de diseñar y aplicar un plan de contingencia para cada riesgo".

Pero más allá del beneficio económico que pueda entregar un plan de este tipo, existe un valor que subyace a los económicos y que muchas veces no es tomado en cuenta.

Con esas acciones puede mejorar las relaciones con compañías de otros rubros y que pueden facilitar futuros acuerdos de apoyo. Al mismo tiempo, verá cómo mejoran los lazos con su personal y su identificación no la empresa.

Se trata entonces de mejoras que podrán trascienden durante mucho tiempo. Conózcalas a continuación:

1. Al aplicar un plan comunicacional
Al diseñar un plan de comunicaciones cuyo fin sea evitar las reuniones que luego se puedan transformar en "focos de contagio", la empresa es la que más gana.

Los especialistas afirman que la buena comunicación en el ámbito laboral es el pilar fundamental de la motivación, ya que le da a los empleados la posibilidad de expresar sus opiniones, ser escuchados y, en consecuencia, sentirse valorados.

De esta forma se logra una mayor fidelización de los trabajadores hacia la organización, una de las claves para retener a los mejores talentos de cada compañía y para optimizar la productividad. Cuanto más grande es la empresa, mayor es la importancia de la comunicación.

2. Al coordinarse con otras organizaciones
Al intentar establecer coordinación con empresas de seguros e instituciones de salud y así estar al tanto de su capacidad de respuesta de atención para sus empleados, realiza el conocido "networking".

Las redes profesionales le permiten desde intercambiar experiencias con profesionales de la competencia hasta conseguir socios y nuevos colaboradores para su negocio.

A partir de ahí, las posibilidades que abre el tener una buena imagen profesional en Internet son infinitas. De la relación entre un empresario y un académico pueden surgir nuevas ideas, posibilidades de colaboración o incluso el acceso a otros profesionales.

Además, podrá acceder a distintos tipos de conocimientos o mantener nuevos tipos de relaciones comerciales.

3. Al disminuir los efectos psicológicos de una pandemia
Los expertos aconsejan que durante cualquier tipo de evento catastrófico, los jefes de departamento prevengan todas aquellas situaciones que puedan provocar temor, ansiedad y estrés en los empleados. Como lo sería una televisión encendida y puesta en un canal de noticias.

El estrés causado por el trabajo representa una seria amenaza para la salud de los trabajadores y, como consecuencia directa e inmediata, para la salud interna de las organizaciones.

Por ello, cuando se reduce al mínimo, la posibilidad de experimentar enfermedades cardiovasculares, afecciones musculares y psicológicas; como la depresión, la ansiedad y el agotamiento. Estas condiciones están asociadas con el absentismo, la tardanza y las renuncias.

4. Beneficio general: Cercanía con los empleados
Al aplicar estas y otras fórmulas para mantener las funciones de la empresa durante una crisis, mejoran las relaciones entre patrón y empleado. Este último, se desempeñará mejor cuando se sienta satisfecho consigo mismo. Y cuando ese sentimiento lo asocie a su empleador, establecerá un nexo más fuerte.

Gracias a esa identificación, las actitudes y comportamientos asumidos por los empleados facilitaran el logro de objetivos, además, los esfuerzos por implementar cambios en los sistemas y procesos de trabajo se verán disminuidos.

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