Los centros de salud, tanto públicos como privados, siempre se han caracterizado por tener largos pasillos sin ventanas, paredes blancas y sobre todo habitaciones con poco espacio. Sin embargo, este concepto poco ameno puede cambiar.

Una nueva escuela de pensamiento, llamada "diseño basado en evidencias", está siendo aplicada en la construcción de algunos centros hospitalarios, demostrando que unas instalaciones bien planificadas pueden significar pacientes más satisfechos, y por supuesto, finanzas mucho más saludables.

La idea de edificar centros de salud basados en las características de los más prestigiosos hoteles de lujo, tiene un claro segmento de la población: las familias de mayores ingresos. Se trata de un tipo de consumidor que, independiente del lugar donde se encuentre, hotel, restaurante, centro comercial y desde luego en su propio hogar, espera tener todas la comodidades posibles. ¿Por qué no en un hospital?

Con bastante frecuencia se escucha a las personas quejarse sobre la mala atención recibida por parte de algunas enfermeras, además del frío en las habitaciones y su deprimente decoración.

De este modo, recintos calificados como "5 estrellas", que registraron tasas significativamente más bajas de mortalidad en los 3 años analizados. Incluso, el equipo de investigadores estimó que si todos los hospitales brindaran los servicios de estas instalaciones, se pudo haber salvado la vida a 237,420 personas entre el 2005 y el 2007.

Algunas de las diferencias que más destacan entre un hotel de 5 estrellas y uno de menor jerarquía en diseño y lujo, son las siguientes:

Espacio familiar
Tener a los familiares cerca aumenta la satisfacción del paciente y le quita trabajo a las enfermeras. Salas familiares, cocinas, lockers y lavanderías están floreciendo en muchos hospitales.

Terapia de sol
La luz natural lleva a estadías mas cortas de los pacientes, y a una mayor satisfacción de los empleados. Esto se logra colocando grandes ventanales y habitaciones con vista al jardín.

Habitaciones flexibles
Si la habitación cuenta con sistemas críticos como anestesia y monitores cardíacos (ocultos en las paredes, pero listos para ser utilizados en segundos), los pacientes tienen que movilizarse menos. Se reduce, entre otras cosas, el ruido y las infecciones.

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