Aunque en el inconsciente colectivo está arraigada la idea de que las encuestas son una "ciencia inexacta" en el campo empresarial, un estudio efectivo correctamente aplicado a los empleados de una empresa sí puede atraer grandes resultados.

Se trata de encuestas serias, confidenciales, orientadas a los asuntos que realmente importan, y que suelen estar en una de estas categorías:

1. Grado de identificación
Estas son las encuestas que intentan descubrir si los empleados realmente se identifican la misión de la empresa y sus iniciativas. Los líderes pueden predicar todo el día, pero si los empleados no entienden cómo un cambio puede mejorar a la empresa y a sus carreras, el objetivo de una compañía nunca se logrará.

2. De gerencia
Encuestas que investigan si los gerentes hacen lo que predican. Una encuesta confidencial puede medir el nivel de compromiso, y la posición de estos en temas como promover por méritos o la lucha contra la burocracia.

3. De desempeño
Encuestas que arrojen una luz sobre el desempeño de la empresa. Cierto que el mercado, con el tiempo, produce esta información. Pero los empleados saben mucho antes cosas como en qué se está fallando.

4. Para sistemas
Encuestas que analizan la calidad de los sistemas de gerencia de capital humano. Si la empresa quiere tener al mejor equipo, necesita de un programa de Recursos Humanos fabuloso, donde la gente reciba evaluaciones frecuentes y relevantes, y sean remunerados según el desempeño. Las encuestas pueden detectar la percepción de los empleados en este aspecto.

Fuente: De revistas

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