Los beneficios que atrae la aplicación de una estrategia abierta, está forzando a las empresas a reevaluar y modificar su planificación interna, dejando de lado los sistemas tradicionales.
La adopción creciente de enfoques más abiertos en ámbitos como la tecnología y el comercio exterior (aunque es mucho más que eso), suma más y más adeptos que se benefician con la aparición de nuevos mercados y la posibilidad de cumplir las metas de éstos, gracias a los instrumentos tecnológicos.
Un ejemplo de ello, es la empresa Yahoo!, quien como parte de su estrategia abierta, permitió a sus usuarios recibir las actualizaciones que hagan sus contactos en otros servicios de la Web 2.0. Entre los servicios que se destacan podemos citar a Twitter, Vimeo, Youtube,Last.fm,Blogger, StumbleUpon etc.
Lo anterior permitió ampliar el mercado, pero sobre todo, funcionó como una forma de fidelizar a los clientes antiguos, evitando que emigraran a otros servicios que ya habían implementado esta modalidad.
Pero los expertos también creen que la implementación de este método viene adjunto a un "obligado" mejoramiento de los procesos internos, para estar a la "altura" de las nuevas solicitudes. A continuación, se exponen las claves que implican una estrategia empresarial abierta.
- Creación de valor
La estrategia abierta borra los principios de los negocios tradicionales y reconoce los beneficios de la apertura como un medio de expandir la "creación de valor".
- InnovaciónEste enfoque es un abordaje importante para quienes desean liderar a través de la innovación.
- Creación de ecosistemasLa coordinación abierta ha llevado a un consenso acerca de cuestiones tales como los estándares tecnológicos que han permitido que florezcan completos "ecosistemas de negocios". Este concepto se refiere al interjuego entre múltiples industrias; por lo tanto, la decisión de abrir un segmento en una de ellas puede tener amplias repercusiones.
- Menor costoSe puede lograr llevando la manufactura u otras actividades a países de bajo costo.
- Producción concentradaSignifica reducir el número de productos que se fabrican, de muchos modelos locales a unos pocos globales.
- FlexibilidadAquella en que se puede explotar pasando la producción de un sitio a otro en breve plazo, a fin de aprovechar el costo mas bajo en un momento dado (según fluctuaciones del mercado).
- Nuevos desafíosAl mismo tiempo, las iniciativas abiertas deberán enfrentar verdaderos desafíos a su capacidad de sostenerse en el tiempo. Si bien crean amplias comunidades de individuos motivados que pueden desencadenar aportes creativos, son difíciles de sostener en el tiempo.
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