Atraer a nuevos clientes puede resultar muy costoso para una empresa. Sin embargo, existe la posibilidad de reducir estos gastos mediante una técnica denominada "Upsell" que sirve para aumentar a su negocio y que se basa principalmente en mejorar una oferta.
El propósito central de este tipo de estrategias es aumentar la cantidad de dinero que recibe tras el cierre de una primera oferta.
Por ejemplo, cuando un empleado realiza la venta de una computadora, con un monitor de 15' por $1,200, éste puede decir al cliente "ofrezco una versión mejorada de un monitor de 17' por sólo $200 adicionales". Así de sencillo.
En referencia al ejemplo anterior, a continuación se mencionan 10 estrategias para mejorar las oferta con el objetivo de aumentar sus ganancias:
1. Upsell de lujo
Usted podría vender un producto básico y decirle al cliente que sólo por un monto adicional de dinero puede recibir la "versión de lujo".
2. De descuento
Si está vendiendo un producto que la gente lo volverá a pedir en el futuro como un gel de afeitar, puede ofrecerles un segundo tubo de gel de afeitar con un descuento.
3. De tiempo
Si está vendiendo un producto o servicio para que la gente se suscriba, la empresa podrá ofrecerles que, en lugar de suscribirse por sólo un año, se suscriban por dos, pero el segundo a mitad de precio.
4. De cantidad
La empresa aumenta el descuento por la cantidad de productos que pida el cliente. Si pide 3 será un 10% descuento, si piden 5 significará un 15% descuento.
5. De paquete
Cuando la empresa vende un producto que podría ofrecerlo junto a productos similares en un paquete.
6. De afiliación
Sucede cuando una compañía está vendiendo un producto y junto con éste, ofrece el producto de alguien más como una mejora de oferta. Tendrá que cobrar una comisión por el producto para obtener una ganancia.
7. De garantía
Si un producto viene con garantía, la empresa puede preguntar al cliente si les gustaría extender su garantía por un año más por sólo $30. En conclusión, puede usar una o todas estas estrategias para aumentar sus ganancias al momento de vender.
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