Al pensar en la gestión de una gran empresa como Google, se viene a la mente una estructura rígida, con muchas personas y altos empresarios de promedio. Sin embargo, no es nada de eso.

En este sentido, uno de los consultores de empresa más respetados de Francia, Bernard Girard, buscó analizar en detalle, estas "novedosas" prácticas aplicadas en la gerencia del buscador, y su vez, demostrar cómo su modelo de administración puede servir de ejemplo a todas las empresas.

Entonces, ¿cuáles son las incógnitas que que explican el éxito de la empresa creada por Larry Page y Sergey Brin?. Para el autor del libro "El modelo Google", se basa en elementos como la selección de personal, en el sentido de escoger a los mejores para trabajar, en haberautomatizado la relación comercial y en dar prioridad a la satisfacción de los usuarios en cualquier circunstancia.

Así, ellos buscan contratar a los mejores, pero además, se les asigna 20% del tiempo "libre" para que se dediquen a sus proyectos propios, y obviamente, que tenganposibilidades comerciales para la empresa. Los equipos son chicos y la revisión es por "colegas", no por jerarquías.

Sin embargo, la gran innovación de Google está en su algoritmo de búsqueda de información. Antes, los buscadores realizaban índices porkeywords y categorías, o simplemente por la búsqueda de palabras en los documentos.

El novedoso ordenamiento busca y ordena según la "reputación" definida como el número de veces que una página está "citada" en otras páginas. A esto hay que agregar otra innovación: la función de búsqueda se extiende a todo el universo del usuario: correo, agenda,videos, archivos en la PC propia, y sigue la lista.

Percepción económica
Para la mirada del economista, uno de los atractivos es el entorno amigable en el que se desarrolla Google. En este sentido el autor dice: "los empresarios nacen y se desarrollan allí donde hay otros empresarios que los acogen y los ayudan a dar los primeros pasos".

En el negocio como tal, el modelo de Larry Page y Sergey Brin tuvo varias innovaciones. En publicidad, por ejemplo, se cobrar por click de usuario (efectividad). Se suma a ello, los anuncios minimalistas parecidos a los avisos clasificados de la prensa. Además, "entre dos anunciantes, uno que acepta pagar 80 centavos por click y otro que paga US$1.20, Google prefiere al que más contribuye al total de sus ventas, no al que acepta pagar un mayor precio", afirma el autor.

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