Durante el paso del tiempo, el cambio dentro de una empresa es esencial para que esta se adapte al entorno económico. Versatilidad es la clave, sobre todo cuando es aplicada a la estructura, procedimientos y comportamientos dentro de una compañía.

Comunicar un cambio dentro de la organización a todos sus colaboradores implica una revisión con antelación sobre los factores que pueden afectar al personal, tanto en el presente como en el futuro.

Pero, qué sucede cuando dentro de una organización existe resistencia a dicho cambio por parte de los empleados. Existen dos principales razones por las que existe la resistencia al cambio:

a) La conformidad con las normas
A través de las normas se puede controlar la conducta de los individuos, por lo que en el momento en que es necesario efectuar un cambio que se contrapone o altera las normas, lo más probable es que encuentre resistencia, dada la amenaza a la estabilidad.

b) Cultura en la organización
Suele suceder que cuando se intenta modificar algún aspecto de la empresa, se alteran algunos elementos de su cultura, surgiendo la resistencia al cambio. Mientras más grande sea la diferencia entre los nuevos valores y actitudes con los anteriores, mayor será la resistencia.

Qué hacer frente a la resistencia

Pues, en estos casos es recomendable lo siguiente:

-Escuchar las expresiones de resistencia y manifestar empatía.
-Generar información sobre hechos, necesidades, objetivos y efectos del cambio .
-Ajustar el modo de implantación del cambio a las características de la organización .
-Reducir incertidumbre e inseguridad
-Buscar apoyos que fomenten la credibilidad

En tanto, para no generar conflictos, es aconsejable que antes de tomar un cambio se deba:

-Hacer un cambio participativo
-Establecer el diálogo e intercambiar y confrontar percepciones y opiniones
-Plantear problemas, no soluciones unilaterales
-Realizar cambios continuamente, aún cuando sean pequeños
-Crear un compromiso común
-Plantear el costo-beneficio del cambio

Fuente: Mi Espacio

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