En tiempos de recesión, se estima que es la época que ofrece mejor oportunidad para que una empresa pueda crecer. Captar clientesparece una tarea difícil, pero existen numerosas herramientas que lo pueden ayudar a ser más eficiente en esta ardua tarea.

En ese sentido, el marketing entrega herramientas eficientes para la captación de futuros consumidores. Este es el momento para que las empresas tomen nota de estas normas básicas para asumir la situación actual y poder plantearse las soluciones adecuadas para cada problema específico.

De aquí surgen nuevas oportunidades denominados por la rama del marketing como "Océanos azules", en los cuales iniciar una nueva actividad sin competencia. Pero esta no es la única solución a tomar. A continuación señalamos algunas claves para captar clientes, pese a la actual turbulencia económica:

- Proteger a los clientes importantes, fidelizar a aquellos imprescindibles aunque esto suponga sacrificar a otros menos importantes.

- Atreverse a realizar Marketing radical, directo, contundente y fomentando lo que se denominaría Marketing 2.0, en donde el cliente puede tener acceso a todo lo que quiera saber sobre su empresa.

-Transparencia radical. Demostrar que se puede confiar en su compañía, que no hay nada oculto tras nuestra empresa o producto, ser claros y sobre todo transparentes para nuestros posibles clientes.

-Fomentar el “member gets member”. Convencer a los clientes y lograr que traigan a otros clientes a nosotros, marketing viral.

-Fomentar las Relaciones Publicas. Crear relaciones con el cliente, cualquier excusa es buena para mantener el hilo con el cliente. Hay que tener claro que:“Silencio que tú no llenas, lo llenará otro más barato”.

-¡Quién aguanta gana! Aguantar es un oficio y demuestra nuestra fortaleza, capacidad y seguridad en nosotros mismos, algo que se transmite a nuestros clientes y nos permite sobrevivir en tiempos difíciles.

Fuente: Puromarketing

www.altonivel.com.mx