John Jantsch, experto en mercadotecnia, establece tres elementos básicos para la estrategia de negocios, a los que él denomina 'sus tres C': contenido, contacto y comunidad.
 
Para este blogger y trainer de marketing, en el contexto de la sociedad de la información, en la que la información es valor de cambio, la empresa que domine estas tres C sacará ventaja a sus competidores y dominará el mercado. Jantsch delimita estos elementos de la siguiente forma:

· Contenido:  Es básicamente la elaboración de contenidos de gran valor, la clase de contenidos por los que la gente pagaría y que pueden convertirse en productos informativos, sea cual sea la especialidad de negocio.
 
· Contacto: Supone entrar en contacto con una audiencia deseosa de ese tipo de contenidos y ofrecerle dicho contenido en forma de e-books, tele-seminarios o productos offline (folletos, libros, etc.).
 
· Comunidad: Es decir, tomar a un grupo de gente que disfrute del contenido y del contacto que se les provee y hacer que se reúna para mejorar contenido y contacto y hacerlos más útiles. Creando comunidad se crea una máquina generadora de referencias y de fidelidad¨.

Pues bien, surge la pregunta: ¿Cómo hacer que esta gente conecte? Lo principal, para Jantsch, es generar y compartir conocimiento de valor. La red de clientes de una empresa comparte presumiblemente los mismos intereses. Crear una red en torno a una serie de conocimientos une a los clientes con más intensidad a la empresa.

Para finalizar se debe destacar que el valor de una buena estrategia en los negocios, sólo se puede medir con base en los resultados que arroje, y estos dependen en buena medida de la eficiencia y eficacia de las tácticas utilizadas para su ejecución.
 
 
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