Marzo 20, 2010  |  Ciudad de México
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Condusef y Círculo de Crédito firman plan para mejorar servicio de créditos




El convenio reducirá la necesidad de citar a las partes involucradas a una audiencia de conciliación y permitirá agilizar las respuestas a los usuarios.


La Comisión Nacional de Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), firmó un convenio de colaboración con el Círculo de Crédito, para dar servicio a 58 millones de mexicanos que están registrados en las diversas sociedades de información crediticia.

El convenio con la asociación que contiene la información crediticia de cada persona con 'Otorgantes de Crédito', reducirá la necesidad de citar a las partes involucradas a una audiencia de conciliación, y permitirá sostener una comunicación e intercambio de información permanente con esta Sociedad de Información Crediticia, para agilizar las respuestas a los usuarios. 

El acto de cooperación, permitirá por tanto, que las dudas e inconformidades presentadas por los usuarios ante este organismo, sean atendidas de forma más rápida y eficaz.

Durante 2008, la Condusef otorgó directamente 57,600 asistencias a personas que deseaban saber para qué sirve el historial de crédito. Esto indica que 'aún falta mucho conocimiento sobre un tema tan importante para la vida diaria', sostuvo el organismo en un comunicado.   

Otros 7,500 servicios otorgados se refieren a controversias de personas que no estaban conformes con los datos registrados en sus historiales, que tenían problemas para que se eliminara o modificara la información ya impugnada, o bien que se presentaban retrasos en la entrega del reporte de crédito especial. 

www.altonivel.com.mx

  


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