Internet se ha convertido en una plataforma de contenidos de la que todos pueden ser partícipes. Sus herramientas están al alcance de la mano, por lo que cada uno de sus usuarios puede colaborar en la creación de contenidos, corregir el aporte de otros o añadir información.

La credibilidad es vital a la hora de realizar E-marketing, para que los visitantes puedan tener confianza en el servicio que ofrece la empresa a través de Internet, y así, las visitas que reciba una página web se conviertan en potenciales ventas.

Por otra parte, es posible que al no ser correcto y fiable todo lo que aparece en la red, se pierdan muchas oportunidades de ventas. Es por esto que la Universidad de Stanford elaboró una guía de 10 consejos para dueños de páginas web, que contribuyen a la credibilidad de un sitio:

1. Haga que sea fácil verificar la exactitud de la información en tu sitio.

2. Muestre que existe una organización real detrás de su sitio.

3. Destaque la experticia en su organización y en el contenido y servicios que provee.

4. Muestre que detrás de su sitio hay gente honesta y confiable.

5. Haga que sea fácil contactarlo.

6. Diseñe su sitio de manera que luzca profesional.

7. Haga que su sitio sea fácil de usar y útil.

8. Actualice frecuentemente el contenido de su sitio.

9. Sea moderado en el uso de contenido promocional ( anuncios-ofertas).

10. Evite errores de cualquier tipo, no importa cuán pequeños puedan parecer.

Las páginas web que realizan E-marketing deben ser agradables, creíbles y convincentes, por lo que estas 10 recomendaciones tienen como objetivo obtener credibilidad frente al público, no corroborar si una información publicada es cierta, pues para eso es necesario realizar otras actividades, como por ejemplo el contrastar información.

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