La capacitación en recursos humanos consiste en la adquisición de conocimientos técnicos, teóricos y prácticos que contribuyen al desarrollo de los individuos en el desempeño de una actividad. Es por esto que la capacitación de trabajadores puede ser una gran herramienta a la hora diferenciarse de la competencia y aumentar la productividad en las empresas.

Trabajadores capacitados representan mayor actividad y, por lo tanto, un incremento en la rapidez de las acciones puesto que existe mayor confianza y eficiencia a la hora de realizar actividades diarias.

Se trata de uno de los medios más efectivos para asegurar la formación permanente de recursos humanos respecto a las funciones laborales que deben desempeñar en el puesto de trabajo que ocupan.

Algunos de los beneficios de la capacitación son que:

- Promueve el desarrollo integral del personal, y como consecuencia el desarrollo de la organización.

- Propicia y fortalece el conocimiento técnico necesario para el mejor desempeño de las actividades laborales, por lo tanto aumentar la productividad de los trabajadores.

- Ayuda al personal a identificarse con los objetivos de la organización.

- Mejora la relación jefes-trabajadores.

- Agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas.

- Contribuye a la formación de líderes y dirigentes.

- Incrementa la productividad y calidad del trabajo.

- Ayuda a mantener bajos los costos.

- Eliminar los temores de incompetencia en los trabajadores

- Puede aumentar el nivel de satisfacción y desarrollar un sentido de progreso.

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