El E-mailing es una actividad de marketing en línea que se realiza de forma directa y actual. Su objetivo es aprovechar la interactividad y las herramientas que brinda actualmente Internet para dar a conocer distintos productos y servicios.

Se trata de una herramienta poderosa para ejecutar el E-marketing. Es vital recalcar que para que funcione, no se debe realizar en forma de spams o envío de correos electrónicos no deseados, pues de esta forma pueden ser eliminados rápidamente y la efectividad se reduce a cero.

El primer paso para realizar E-mailing, es armar una lista o base de datos de suscriptores 100% voluntarios, que están dispuestos a recibir la información. Una forma de hacerlo es crear un formulario de suscripción a boletín en las mismas páginas Web, mediante el que se debe mantener actualizado al público objetivo dependiendo de las temáticas que se manejen.

Se puede tratar de un mail informativo una vez por semana o cada quince días, dependiendo de la capacidad existente para generar contenidos. Los boletines electrónicos permiten fidelizar al público, construir confianza y credibilidad, además de establecerse como experto en la materia.

Una vez construida una buena base de datos, actualizada y segmentada por preferencias, es primordial tener claro el "subject" o asunto, para que el mail sea abierto y visto por lo receptores. Debe ser corto -no más de 40 caracteres- e incluir palabras clave como urgente, felicidades o regalo. Se trata de palabras que generen incertidumbre para que lleguen a ser eficaces. Una buena práctica es dirigirse al receptor por su nombre, un asunto personalizado otorga fiabilidad.

El contenido del mail debe estar estructurado de tal forma que la distribución de la información sea clara. No se debe mezclar información, pues el primer vistazo es fundamental debido a que el usuario no lee los e-mails, “los escanea”.

Es vital dejar claro el beneficio que se aporta , para ello, la zona superior del e-mail puede ser un buen lugar para situar aquello con lo que queremos atraer su atención.

Es conveniente incluir elementos de acción como“actualice sus datos”, y de recomendación, “recomiéndame a un amigo”, pues se logra una interactividad del receptor y visitas a la Web.

La elección del momento (fecha y hora) en el que se debe realizar un emailing afecta a los resultados de apertura y clics del mismo. Es importante encontrar el mejor momento en que las aperturas sean mayores.

Las estadísticas obtenidas de campañas de E-mailing dicen que, por norma general, los mejores momentos para realizar un E-mailing son de lunes a jueves lectivos, a media mañana (a las 11h. aprox.) o a media tarde (a las 17h. aprox.)