Sin duda, quien en la actualidad no hace campañas de promoción, difusión y ventas a través de la red, está desaprovechando la oportunidad de ampliar de manera radical su mercado.
Para Francisco Ceballos, director general de Mercado Libre, una de las grandes ventajas que tuvo Internet respecto de otros medios de publicidad, es que las campañas se empezaron a medir por desempeño: hoy se puede saber exactamente cuánta gente ingresó a una página, cuántos clicks recibió un banner, cuánta gente visitó el sitio después de seleccionar ese banner y hasta qué hicieron en dicho sitio.
De ahí la ventaja de explotar al máximo los alcances de esta tecnología, pues con esto han logrado posicionar su marca, crear lealtad, interactuar con su target, mantenerlo cerca con promociones e incrementar su participación en ventas.
De esta manera, Mercado Libre aplica una estrategia online que abarca tres etapas:
1. Internet marketingConsiste en anunciarse en otros sitios como Yahoo!, Hotmail, T1msn, además de otros mil sitios afiliados. En ello, la compañía hace inversiones de millones de dólares, lo cual es un valor agregado para el vendedor suscrito.
2. Inside marketing
Corresponde a todo aquello que se hace dentro del sitio: promociones como "semana de los productos de menos de $99", "todo lo que quieras de electrónica" "arma tu audio para tu coche", donde los usuarios compiten por precio, producto y servicio.
3. Direct marketing
Consiste en enviar mails periódicamente a los usuarios inscritos en ML, avisándoles de promociones o novedades, esto conforme al comportamiento de compra que ha tenido en el sitio.
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