Aún no existe ninguna empresa, en la historia de la humanidad, que haya sobrevivido sin tener clientes (humanos o virtuales). El motor principal que 'hace andar' una empresa es su grupo de usuarios, mientras más posea, más rápido crecerá . Si por el contrario, el número de clientes se reduce, la organización corre el riesgo de quedar estancada, e incluso desaparecer con el tiempo.

Sin embargo, el proceso de captación de clientes, es mucho más sencillo de lo que todos se imaginan, especialmente con la cantidad de herramientas que entrega el ciberespacio en el actualidad.

Primero, se debe determinar ¿quién es el potencial cliente?, a través de un perfil que le permita individualizarlo (edad, nivel socieconómico, estado civil, nivel educacional, profesión, pasatiempo, sexo, etc.) para luego saber dónde buscar.La pregunta siguiente es, ¿dónde encuentro a clientes con este perfil?.

A continuación, algunas estrategias que le ayudarán a mejorar su efectividad de captación, cualquiera que sea el producto o servicio:

-Premios para clientes que "refieran" a otros con similares características
Una excelente es pedir a quienes ya son clientes que refieran a otros conocidos con necesidades similares, y a cambio de ello puede ofrecerle algún beneficio adicional como descuentos, producto extra o algún obsequio atractivo que les motive a darle nombres. Esta estrategia funciona a la perfección siempre que el cliente esté totalmente satisfecho con su producto pues te recomendará con todo gusto no sólo a uno sino que a muchas personas.

-Demostración de productos
Organice casas de demostraciones donde las personas puedan reunirse (sin costo) durante una hora para apreciar una interesante demostración de productos útiles para sus actividades cotidianas convirtiéndose muchas veces en consumidores inmediatos.

-Crear un sitio web que dé a conocer los productos o servicios
Está más que comprobada la eficacia que tiene Internet para la atracción de clientes. Muchas personas buscan en la red las empresas a donde quieren llegar, mucho antes de hacer una llamada. Si su empresa aún no tiene presencia virtual en Internet, seguramente está dejando de ser una opción para muchas personas. Y ello sin mencionar las estrategias más sofisticadas de la web 2.0 para llegar a miles de clientes no sólo locales sino internacionales.

-Desarrollo de una estrategia de marketing por e-mail
Existen hoy las campañas de mercadeo por e-mail que permiten llegar a cientos de internautas para que conozcan su producto y se conviertan en 'contactos'. La única observación es que muchas veces estas campañas pueden considerarse "spam2 con un efecto negativo. Una vez creada la primera base de datos, puede aplicar la estrategia equivalente al "boca a boca", pero a través demails referidos por sus mismos clientes, hacia sus amigos y más cercanos.

- Participación en ferias
En la actualidad es bastante común que se organicen distintas ferias temáticas como: feria de la construcción, de automóvil, de comercio y hasta ferias del empleo. Participar en ellas puede ser muy positivo porque regularmente agrupan a distintos comercios del mismo sector de tal manera que el cliente potencial pueda acercarse para encontrar ofertas, buenos precios, variedad y conocer el producto.

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