Noviembre 20, 2008  |  Ciudad de México
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MARKETING



¿A qué huele su marca?


¿Por qué el olor de una crema solar recuerda a vacaciones? ¿Por qué el aroma del humo de leña se asocia a una estampa de invierno en familia?

BRANDING

Los secretos del servicio al cliente


El servicio al cliente es un blanco en movimiento. No tiene parámetros definitivos. Es cualquier cosa que su cliente crea que es. Sin embargo, hay algunos elementos básicos que pueden identificarse fácilmente.

La efímera vida de los productos de moda


Las señales de identidad ayudan a explicar las modas y otras fluctuaciones en la demanda de productos. La gente dice que las cosas dejan de estar de moda porque acaban siendo aburridas.

¿Cuáles son los ingredientes de la creatividad?


La creatividad tiene dos dimensiones: la innata y la aprendida, pero la cantidad nos viene determinada en la lotería genética.

¿Cómo conseguir que un comprador se convierta en cliente?


Si comparamos los dos conceptos podríamos afirmar que a un comprador se le presta atención hasta que compra, y a un cliente siempre se le presta atención.

E-MARKETING

$1,008 millones de razones para anunciarse por Internet


IAB México señaló en un estudio de publicidad que existe confianza de los anunciantes y mayor entendimiento de los alcances de la publicidad online.

No falta mucho para el ´boom´de la publicidad en videos en Internet


Analistas esperan que el gasto en publicidad en video online casi se duplique este año, a US$989 millones, y luego de nuevo a US$1.860 millones en el 2009.

Responda con quién se junta y sabremos qué venderle


Los profesionales del marketing desarrollan nuevas estrategias para sumar clientes, ahora la cuestión es saber “quién tiene contacto con quién”.
IDEAS

Cuidado con los clientes insatisfechos, hablan demasiado


En general, el comercio siempre se ha preocupado de descubrir medios para satisfacer a los clientes, pero no se ha interesado tanto en saber qué les hace sentirse insatisfechos.

El poder de seducción de los nombres extraños


La utilización de nombres raros aparentemente funciona mejor en productos relacionados con los sentidos, como la comida o la moda, y probablemente no funcionaría con otras categorías de productos como los servicios sanitarios o financieros.

La obesidad se lo pone difícil al marketing


Con la obesidad ocupando las páginas centrales, ¿cuál debería ser la respuesta de las empresas que fabrican, venden y/o hacen publicidad de alimentos con alto contenido calórico y graso?

¿Qué significa tener espíritu creativo?


“La imaginación al poder”, se leía en las paredes de la Sorbona hace ya más de treinta años y se repite hoy en día en muchos despachos de muchas empresas.

ENCUESTA
Los spots que transmite Televisa sobre la crisis económica en México considera que son:
Mensajes que desvían la atención de lo que realmente es importante
No los he visto
Manipulación de masas
Servicio a la comunidad
Mensajes que tranquilizan a la población
Alicientes para enfrentar la crisis
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Dos Al Cubo