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Guía rápida para tener un programa de mentoring

Tener un programa de mentorías organizacionales ha resultado una buena opción para simplificar y acrecentar la capacitación interna con mentores y mentees.

27-01-2015, 10:21:32 AM
Guía rápida para tener un programa de mentoring
Mtra. Alejandra Apiquián Guitart, Anáhuac

El mentoring es una modalidad de formación que consiste en un proceso mediante el cual, un miembro experimentado de la empresa. ejerce el rol de mentor e invierte su tiempo y conocimiento  con el objetivo de  enseñar, aconsejar, guiar y ayudar a otra denominada ‘mentee’, aprendiz o tutelado para que consiga un desarrollo integral en sus competencias personales, sociales y profesionales. 

Muchas organizaciones han introducido programas de mentoring como una  herramienta de enseñanza práctica para difundir internamente el know-how,  impulsar el aprendizaje organizacional, potenciar la innovación y mejorar la calidad directiva, además de establecerse como una estrategia gestión para motivar y retener a los empleados con talento al ofrecerles atractivos planes de vida y carrera al interior de la organización.

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Entre los principales beneficios que aporta el mentoring está la oportunidad que se le brinda al empleado tutelado para que una persona experimentada y con conocimientos pueda guiarlo, apoyarlo y acompañarlo a través de un proceso interactivo de aprendizaje significativo.

Para la empresa, el mentoring motiva al empleado y le ayuda a ser más productivo.

Con el apoyo del mentor se pueden reducir los errores y generar estrategias de trabajo para lidiar con los problemas, esto ayuda a crear un clima organizacional adecuado que propicie el perfeccionamiento profesional e incremente la fidelidad y compromiso de los empleados. 

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Los mentores también obtienen beneficios ya que a través del proceso de enseñanza aumentan su seguridad personal, autoestima y satisfacción personal con su rol dentro de la organización. También le ayuda a perfeccionar algunas de sus competencias profesionales y sociales. 

¿Quién es un potencial mentor?

Entre las características de un buen mentor se pueden señalar las siguientes:

• Un gran mentor escucha más que habla.

• No juzga de antemano ideas, habilidades, oportunidades o personalidades.

• Es humilde para aprender y entender los retos de su interlocutor.

• Es capaz de establecer relaciones de confianza a largo plazo.

• Encuentra satisfacción en contribuir al éxito de los demás.

• Comparte de manera sincera sus experiencias personales para que sirvan de aprendizaje a otros.

• Motiva y canaliza la energía del emprendedor hacia sus objetivos a corto y largo plazo.

Los mentees deben ser…

Por su parte, también los mentees deben reunir algunas características:

• Mente abierta e interés por aprender.

• Humilde, responsable y comprometido con su propio aprendizaje.

• Autocrítico, flexible y con disposición para escuchar consejos, puntos de vista y críticas.

• Capacidad y disposición para asumir retos y hacer los cambios necesarios para obtener resultados tangibles.

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4 mandamientos para que un programa de mentoring funcione

Finalmente, para que un programa mentoring funcione y se obtengan ventajas es importante considerar algunos puntos:

– No existirá (de preferencia) una relación jerárquica entre el mentor y mentee. 

– Capacitarás y formarás a los mentores en técnicas, actitudes y habilidades de mentoring, ya que  es muy probable que se fracase si no se ha  previamente a los mentores en cómo hacer mentoring.

– Los involucrados participarán voluntariamente en el programa y de hecho recomendable que el mentee decida por sí mismo aprovechar esta oportunidad sin forzarlo, presionarlo u obligarlo de ninguna forma.

– Asignarás un coordinador encargado de supervisar que los procesos se lleven a cabo siguiendo los planes establecidos y que revise con  el mentee los avances y aprendizajes que se están adquiriendo.

El Mentoring, es un instrumento más para el desarrollo de la organización, pero no es la panacea y en muchos casos, será necesario analizar otros métodos y herramientas que resulten más efectivos de acuerdo a cada situación.

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La autora es coordinadora académica de la Facultad de Psicología de la Universidad Anáhuac México Norte y puedes contactarla en aapiquian@anahuac.mx

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