Wellbeing, el programa que le dará salud a tu negocio

¿Cuántas
veces te has puesto a pensar en la salud de tus colaboradores? ¿Crees
que lo que pasa en su vida no te incumbe? Por desgracia, no es así. Durante las
últimas décadas se ha demostrado que la salud física y anímica de los
profesionistas influye en su desempeño, productividad y calidad de trabajo;
tomando en cuenta desde lo que comen, el ejercicio que hacen y hasta sus
vicios. Ante esta preocupación, algunas empresas se han encargado de
desarrollar programas de “wellbeing” que les permita mejorar la
calidad de vida de sus trabajadores. 

Si aún te
queda duda de por qué deberías poner atención al bienestar de tus empleados, un
estudio realizado por la Universidad de Michigan en conjunto con una gran
compañía, analizaron cómo los empleados felices son más productivos y menos
enfermizos: 

• Los trabajadores
más felices hicieron un 70% menos de visitas a la sala de
emergencias. 

• Los
pacientes más felices hicieron un 91% menos de visitas a las clínicas de
cuidado urgente. Lo que demuestra que la felicidad o bienestar integral influye
en el ausentismo y enfermedades en la oficina. 

• En
personas con un bienestar integral en su vida, las aseguradoras pagaron un 24%
menos por cada paciente. 

• Los
trabajadores que se sienten satisfechos con su vida, trabajan hasta un 50% más
que aquellos que no. 

• Un
empleado saludable ahorra a las empresas hasta 2000 dólares al año en exámenes
y análisis médicos. 

¿Qué es el Wellbeing?

Es un
modo de vida, desde adentro de las organizaciones. “Es un proceso de bienestar
para cada uno de los trabajadores en una empresa. Esta metodología abarca de
manera integral todos los aspectos de la vida del empleado: la parte emocional,
la parte intelectual, física, mental, emocional, ocupacional y espiritual. Es
así como las empresas se han dado cuenta que si su gente es feliz y tiene una
vida equilibrada en todos los sentidos, existe mayor productividad y sale más
barato”, comentó Adolfo Tuñón, socio-fundador de la empresa Mesa Consultores. 

La Organización Mundial de la Salud (OMS), define a un lugar de
trabajo saludable como: aquel en el que los trabajadores y los directivos
cooperan para conseguir una mejora continua, tanto desde el punto de vista de
la salud como de la productividad, dando como beneficio una salud integral,
productividad, imagen corporativa y promoción profesional.

¿Qué abarca el ‘wellbeing’?

De
acuerdo con el Centre for Development Studies de la Universidad de Bath, en
Inglaterra, así como estudios por parte del Centro de Educación Continua de la
Pontificia Universidad Católica del Perú, existen tres aspectos fundamentales
en la vida del trabajador latinoamericano: 

1. La
familia
2. El hogar
3. El desarrollo profesional

Ante
ello, las empresas encargadas de desarrollar programas de bienestar se enfocan
en crear programas que abarquen esto tres aspectos, implementando los
siguientes programas. 

Salud

Existen
empresas que han comenzado a instalar gimnasios en sus lugares de trabajo. También dan bonos de descuento o tienen contratos con centros deportivos, brindando
a sus colaboradores la oportunidad de hacer ejercicio y mantenerse
saludables. 

También
existe la implementación de comedores saludables, donde nos sólo brindan comida
saludable, sino también se da asesoría a cada trabajador –con un nutriólogo especializado-
para saber peso y talla, así como sus programas nutricionales y de
ejercicio. 

Desarrollo

Las
empresas brindan oportunidades de desarrollo dentro y fuera de sus
instalaciones. También cuentan con becas en universidades privadas para
diplomados, maestrías y doctorados, ayudando como aliciente profesional y
reteniendo al personal por periodos definidos. 

De igual
manera, cuentan con programas de desarrollo de carrera y orientación al
trabajador, lo que ayuda a los colaboradores a encontrar un motivo para ser
mejores profesionalmente. 

Bienestar personal

Estas
empresas buscan que bajen los índices de estrés para que sus trabajadores
mejoren en su desempeño. Una forma de lograrlo es brindándoles flexibilidad
laboral, donde los trabajadores cuentan con un ajuste de sus horarios en modelos de
home office para aumentar su calidad de vida y tiempo para
invertir en su persona y familia; buscando un bienestar integral. 

También
cuentan con asesoría profesional –psicólogos, coaches y orientadores- que les
ayudan a realizar un plan de vida –profesional y personal-. 

Muchas empresas cuentan con programas de asesoría financiera, donde los
trabajadores tienen la oportunidad de orientarse y saber en qué pueden invertir
y cuáles son los planes que más le conviene. 

¿Cómo implementar estos programas de
bienestar? 

Europa es
el continente más avanzado en temas de bienestar. Existe la Red
Europea de Promoción de la Salud en el Trabajo (ENWHP), la cual fue
creada en 1996 y se encarga de velar por el bienestar de los trabajadores en
las empresas de los países que integran a la Unión Europea. 

Esta
organización registra cada uno de los casos de las empresas que deciden entrar
en programas de bienestar, uno de ellos es el de la empresa
R, destacada en el sector de las telecomunicaciones, ubicada en
Galicia, España. Esta empresa es un caso de éxito y brinda las cuatro fases
para implementar un programa de bienestar. 

Fase 1. Definición del modelo de bienestar

Se
establece los puntos importantes sobre el bienestar en la empresa. Son
importantes los principios que componen a tu personal, las inquietudes de los
trabajadores y los límites de las empresas. Secciona cada valor y principio
para saber si se puede tratar de manera individual o si es necesario crear
programas integrales. 

Fase 2. En busca de la felicidad

Una vez
que hayas visto cuáles son los puntos específicos a tratar, es importante
desarrollar cuáles son los valores que llevan a tu gente a ser felices. Esto te
ayudará a generar los programas de bienestar para cada área seleccionada. 

Fase 3. Implementación del programa de bienestar

Comienza
la parte operativa del programa. Se busca implementar medios y asesoría para
cubrir las necesidades especificadas en los dos puntos anteriores a través de
proyectos sólidos. 

Fase 4. Indicadores

Como en
todo, si no es medible no sirve. Es importante crear indicadores que permitan
medir los niveles de bienestar de los empleados y su felicidad, así como el
reflejo de la misma en su productividad, desarrollo, asistencia e
incapacidades.

¿Cuál sería la limitante en tu empresa para implementar un programa de Wellbeing?

¿Cuentas
con un programa de bienestar para tus empleados? ¿En qué consiste y cómo lo
implementaron? ¿Cuál sería tu experiencia? 

Tatiana Gutiérrez Reportera.