4 pasos para una buena gestión de riesgos

El área de gestión de riesgo dentro de las empresas a nivel
global ha venido tomando un papel fundamental en la rentabilidad de los negocios. El 98% de ejecutivos de diversas industrias dan mayor importancia a la
gestión del riesgo y a los costos que esta área puede llegar a ahorrar para el negocio, de
la que le daban hace dos años, según una encuesta de Accenture.

La empresa de consultoría asegura que la clave para la gestión de riesgos es convertir las inversiones y capacidades en resultados, aumentarlas inversiones para
formar mejores equipos de riesgo que
entiendan el negocio y entreguen soluciones
por medio de herramientas tecnológicas.

Principales riesgos

La tercera edición del Reporte
Global de Gestión de Riesgo de Accenture, basada en una encuesta 446
ejecutivos con poder de decisión sobre gestión de riesgos revela que los
ejecutivos, anticipan que las presiones
externas que más aumentarán en los próximos dos años serán los riesgos legales (62%), seguidos por los
riesgos del negocio relacionados con los márgenes,
volúmenes y demanda (52%), requerimientos
regulatorios (49%), riesgos de
mercado (47%), riesgos crediticios, estratégicos y operacionales (46%) y
riesgos políticos (39%).

La encuesta fue realizada en organizaciones como seguros, banca, energética, salud y
mercados de capital y de subsectores de servicios públicos como administración gubernamental y servicios de
correos. Entre las regiones en donde se aplicó la encuesta, están Europa,
Norteamérica, América Latina y Asia Pacífico.

96% de las empresas cuentan con CRO

Además se muestra que 96%
de las compañías hoy en día cuentan con un Director de Gestión de Riesgo (Chief Risk Officer, CRO, por
sus siglas en inglés). De estos CROs, el 81% sostienen discusiones directas con
la junta de consejo de su empresa de manera regular, mientras que el 96% de
éstos les reportan directamente a los Directores Generales.

Una cosa es identificar un riesgo, y otra muy distinta es
detectar cuando éste se está materializando. La importancia del área de gestión
de riesgo radica en que es aquella que permite o autoriza la ejecución de
proyectos que pueden mejorar la rentabilidad
del negocio e inhibir una
contingencia. Es por ello que hoy en día la gestión de riesgos tiene un
papel definitivo en temas como presupuestos,
inversiones y estrategias, señaló Alessandro Rosa, Director General de la
unidad de industria financiera de Accenture México.

Sólo 8% de las
empresas son Risk Masters

A pesar de esto, de acuerdo con Accenture, aún queda espacio
para mejorar la gestión del riesgo. Únicamente al 8% del total de la encuesta,
se le puede identificar como organizaciones “Risk Masters” o expertas en riesgo, que son aquellas con
capacidades muy altas en el manejo del mismo. Este tipo de organizaciones tiene
áreas de riesgos con más involucradas con la junta directiva de su empresa,
menos impedimentos para la toma de decisiones, equipo con altas capacidades y manejo óptimo de herramientas como analytics
y big
data.

53% aumentará presupuesto para riesgos

Otra señal de la importancia de esta área en todas las
compañías es el hecho de que 53% de los
encuestados aseguraron que pretenden incrementar el presupuesto para riesgo en los próximos 2 años; 45% apunta a que
mantendrá el presupuesto para dicha área en niveles elevados y sólo el 2% dice
tener planeado reducirlo.

Por otro lado, 84% de los participantes en la encuesta,
señala que las funciones de gestión de riesgo están completamente integradas
con la planeación estratégica en la toma de decisiones.

Para construir un proceso efectivo de gestión de riesgo es
necesaria la utilización de herramientas como data analytics. Sin
embargo, en este sentido el principal obstáculo es la falta de personal
adecuado y con la habilidad de desarrollar modelos
analíticos, señaló el 50% de los encuestados. Entre las principales
dificultades para el desarrollo de talento se encuentran: la escasez de personal con habilidades
necesarias (54%), la debilidad en la
estrategia de reclutamiento que tienen las empresas (50%) y la poca
capacidad de los programas de retención que se desarrollan (40%), entre otras.
No obstante, el 58% de los encuestados reporta haber crecido su equipo de
gestión de riesgo en el último año. 

4 pasos para la
gestión de riesgos

Accenture plantea 4 pasos que las empresas deben tomar para
hacer las cosas distintas en lo que se refiere a la gestión de riesgos:

1. Desarrollar equipos
con capacidades óptimas, que puedan manejar las herramientas a la perfección.

2. Desarrollar capacidades
de acuerdo a los riesgos previstos para el futuro, no sólo a los que se
están presentando ahora.

3. Controlar la regulación por medio de un lente
transformacional. El marco regulatorio debe servir más como un apoyo que como
un impedimento; los equipos de riesgo deben estar preparados para desarrollar
estrategias que hagan esto posible.

4. Desarrollo del “elemento humano” de la tecnología de
riesgo como analytics y big data. Es decir, utilizar las
herramientas de manera que puedan resolver problemas y sean verdaderamente
productivas.  

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