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Palabras son destino: 3 prácticas para honrarlas

¿Cuántas veces has faltado a tu palabra? Esta es una práctica común que impacta negativamente en nuestra identidad y credibilidad.

26-06-2013, 2:35:50 PM
Palabras son destino: 3 prácticas para honrarlas
Eduardo Lan/ @MesaConsultores

Cuando las personas
llegan a nuestros talleres y programas de comunicación, es común que esperen
obtener todas las herramientas que necesitan para transmitir sus ideas e
instrucciones, de manera que los demás capten su mensaje y sigan las
indicaciones.  En Mesa Consultores
demostramos que el taller va mucho más allá de habilidades o herramientas de
comunicación
, pues no se trata únicamente de algo que hacemos o usamos si no de
quienes somos; buscamos dar a la palabra su valor verdadero como elemento
fundamental de la comunicación.

Para el ser humano
todo ocurre en conversación, lo cual define nuestras percepciones, prioridades,
relaciones, acciones y resultados; sin embargo, para la mayoría de las personas
el efecto conversacional, es decir, el impacto de sus palabras y conversaciones,
es accidental, ya que emplean, dan y rompen su palabra con excesiva facilidad.
¿Quién no ha tenido una conversación negativa, llegado tarde a una cita o
incumplido un acuerdo sin darle mayor importancia? Esto refleja el poco interés
que se le da a la palabra.

Vivimos en una red
de conversaciones de la misma manera que un pez vive inmerso en el agua. Al
igual que el pez, estamos tan acostumbrados a nuestro entorno que no nos damos
cuenta de este. Creemos que porque tenemos una vida entera usando la palabra y comunicándonos,
somos muy buenos haciéndolo y que hablar es barato, es decir, que nuestra
palabra tiene poco que ver con los resultados que obtenemos. Nada podría estar
más alejado de la verdad.

Nuestra palabra no
es barata a menos de que la abaratemos. Así, si no somos capaces de llegar a la
hora que dijimos o cumplir nuestros acuerdos con otros, de igual manera nuestra
palabra no tendrá el peso necesario para lograr los compromisos de vida que
tenemos con nuestra familia, nuestra empresa y con nosotros mismos.

Prácticas para honrar tu palabra

Para poder alterar
nuestra comunicación, acciones y resultados es necesario que transformemos
nuestra relación con la palabra. Esta transformación exige honrar nuestra
palabra
tanto como nuestro ser, lo cual implica tres prácticas simples pero no
fáciles:

  1. Hacer lo que dijiste que ibas a hacer, cuando dijiste que lo ibas a
    hacer y como dijiste que lo ibas a hacer.
  2. Comunicar a otros inmediatamente cuando no sea posible cumplir tu
    palabra y hacerte responsable del impacto que esto tenga.
  3. No participar en conversaciones negativas con otros y/o contigo mismo y
    salir de éstas tan pronto te des cuenta que lo estás haciendo.

Para poder
transformar nuestra comunicación y lograr los resultados que deseamos, es
necesario primero que honremos nuestra palabra como el elemento fundamental de
quien somos y seremos. Mahatma Gandhi dijo una vez:

Observa tus pensamientos, ellos se convierten en tus
palabras.

Observa tus palabras, ellas se convierten en tus
acciones.

Observa tus acciones, se convierten en tus hábitos.

Observa tus hábitos, ellos se convierten en tu carácter.

Observa tu carácter, se convierte en tu destino.

*El autor es consultor, coach y conferencista con más de 15 años de experiencia en temas de transformación organizacional, liderazgo, comunicación efectiva, trabajo en equipo, clima laboral y renovación cultural. Actualmente es socio fundador de Mesa Consultores. Síguelo en Twitter en la cuenta @MesaConsultores.

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