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Regulador Italia amenaza a Apple con nuevas multas

El organismo antimonopolio del país europeo exige al gigante tecnológico los dos años de asistencia gratuita a los que da derecho la ley italiana.

02-07-2012, 9:16:30 AM
Regulador Italia amenaza a Apple con nuevas multas
Reuters

Twitter: .@altonivel

El organismo regulador de la competencia de .Italia amenazó a .Apple
Inc con más multas por hasta 300 mil euros (381 mil dólares) si no le
ofrece a sus clientes locales una garantía gratuita por dos años, tal
como establece la ley italiana, dijo el domingo una fuente cercana al
organismo.

En Italia, los consumidores que compran productos electrónicos y
otros bienes duraderos tienen el derecho a obtener dos años de
asistencia gratuita, independientemente de otras garantías ofrecidas por
un manufacturero.

La autoridad de competencia y mercado AGCM ha impuesto multas de
900 mil euros a divisiones de Apple, que ofrece un servicio de soporte
técnico pagado
, por no informar a los consumidores sobre su derecho a
una asistencia gratuita.

Sin embargo, meses después de la multa previa, Apple no ha
cumplido con la solicitud del organismo antimonopolio, dijo la fuente.
La compañía actualmente ofrece una garantía gratuita por un año que
puede extenderse a dos años con el pago de una cuota.

La autoridad “antimonopolio abrió un procedimiento de no
cumplimiento contra Apple, en un reclamo sobre dos prácticas ilegales”,
dijo la fuente a Reuters.

“Si no cumplen, arriesgan multas de hasta 300 mil euros”, dijo la fuente.

AGCM, que no quiso hacer comentarios, alegó que la información
entregada por Apple sobre una garantía adicional alentaba a los
consumidores a comprar el servicio sin explicar claramente que la
compañía está obligada a ofrecer una garantía gratuita de dos años, dijo
la fuente.

La demanda a cumplir, enviada durante los últimos días, será
hecha pública por ACGM la próxima semana y el grupo estadounidense posee
30 días para responder.

Apple apeló contra la multa del organismo italiano pero perdió en la corte este año.

No se pudo contactar de inmediato a alguien de Apple en Italia o Estados Unidos para conocer sus comentarios el domingo.

Para saber más:

.Acuerdo sobre Italia y España impulsa a los mercados

.Apple paga 60 mdd por disputa de patente de iPad en China

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