En 2012, el contenido seguirá siendo el rey
De acuerdo con una encuesta del Content Marketing Institute, los marketers seguirán viendo al contenido como la estrategia más importante de sus verticales online.
El Content Marketing Institute (CMI) realizó
una encuesta en la que pidió que los marketers enlistaran cinco tácticas de contenido importantes para
sus sitios. El resultado fue un documento en el que se enlistaron 42, pero en
esta ocasión te presentamos los 10 primeros en la lista.
Y es que, según el
portal especializado en mercadotecnia Puromarketing.com para el próximo año el
contenido seguirá siendo el rey, “incluso por delante de las redes sociales y
de otras estrategias online”.
De acuerdo con el
documento del CMI la táctica más importante para los marketers en 2012 serán
los blogs. Los blogs, debido a su
lógica, permiten la generación de contenidos nuevos, optimizados con SEO y la
interacción con los usuarios a través de los comentarios.
El CMI destaca en el
documento que es importante incentivar que los lectores del blog comenten –sea positiva o negativamente-
y se suscriban a los servicios de RSS para estar al tanto de las
actualizaciones.
La segunda táctica en
esta lista son los newsletters. Este
tipo de servicios permite mantener una comunicación constante con los usuarios,
informarlos en primera instancia sobre las novedades (ebooks, white papers,
wikis) y permitir acceder a su información a través de suscripciones a los
mismos.
Los white papers son la tercera táctica. El
CMI lo califica como el “granddaddy” del contenido; éstos son reportes de temas
que requieren nutridas explicaciones, con una extensión general de entre 8 y 12
páginas y en formato PDF. Lo que estos documentos digitales generan, en pocas
palabras, es liderazgo del sitio, ya que los usuarios que los descargan observarán
que la empresa realmente conoce acerca del tema y es una autoridad.
Para los marketers
encuestados, los artículos ocupan la
cuarta posición. Un artículo puede ser de una extensión corta, media o larga,
en los que se analizan y debaten varios temas, ya sea de coyuntura o no. Las
recomendaciones del CMI son: un solo artículo no es suficiente para un tema, es
necesario que se le dé seguimiento; permite que tus artículos pueden ser
impresos y se vean en la Web, así el usuario siempre tendrá la información a la
mano; siempre piensa desde el punto de vista del editor, ya que el contenido
tiene que ser atractivo para los lectores.
eBook es la quinta táctica en este ranking. Son parecidos a los white papers,
pero más extensos, entre 12 y 40 páginas, que presentan información muy
completa, atractiva y fácil de leer para los usuarios. El contenido, indica el
CMI, es tan informativo como entretenido. La principal recomendación de instituto
es que el contenido incluya gráficas, tablas de datos, listas, etcétera, para
que sea lo más amigable posible.
Los casos de estudio son los siguientes en
esta numeración. Su extensión es de entre una y dos páginas y narran de forma
estructurada una historia. El consejo de CMI es que tenga una estructura
ordenada: problema, solución y resultados.
La séptima posición la
ocupan los testimoniales. Estos son
las narraciones de los clientes acerca de sus experiencias con productos o
servicios. Generalmente hablan acerca de la problemática que tenían y cómo su
proveedor los ayudó a resolverlos. Es importante crear un sistema para mantener
testimoniales siempre actualizados, pero, ¡cuidado!, tampoco se debe saturar a
los usuarios con éstos.
Y aunque no lo crean,
la octava táctica es Twitter, aún
por arriba de Facebook. El microblogging permite tener una conversación en tiempo
real con los followers, lo cual ayudará a medir el Klout con respecto a la
marca.
Los webinars o webcast son la novena táctica; permite poner una de las
presentaciones de la empresa en la red. Los webinar sólo contemplan láminas y
audios; los webcast, en tanto, cuentan con láminas, audio y videos. A través de
éstos es posible capacitar a los usuarios y complementar dicha formación con
white papers o ebooks. Un beneficio redondo.
Finalmente, los videos. En muchas ocasiones hemos
publicado acerca de los beneficios de generar una estrategia de marketing. Los
videos permiten viralizar los contenidos; de hecho, las mejores campañas
virales se han hecho por medio de videos, como en el caso de Mercedes Benz.
Para revisar las demás tácticas, baja este e-book del CMI.
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